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美團(tuán)高調(diào)宣布探索新業(yè)態(tài),這次輪到誰慌了?

2020-09-18 14:08
來源:澎湃新聞·澎湃號·湃客
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9月11日,美團(tuán)點(diǎn)評(3690.HK)發(fā)布了《建議簡化公司名稱及股東特別大會通告》,擬于9月29日召開的臨時(shí)股東大會上動議名字更改——將【美團(tuán)點(diǎn)評】更改為【美團(tuán)】。

屆時(shí)如果建議通過,大眾點(diǎn)評的痕跡將更徹底地被抹去。而根據(jù)通告,美團(tuán)向新領(lǐng)域擴(kuò)張的觸手又將變長。

今年以來,得益于在外賣市場的份額鞏固以及公司在多個(gè)領(lǐng)域的嘗試和探索,美團(tuán)與3月19日的低點(diǎn)相比漲幅一度接近300%。

如今,再次強(qiáng)調(diào)鞏固核心,高調(diào)宣布探索新業(yè)態(tài),美團(tuán)又將給人怎樣的想象空間?面對進(jìn)攻,美團(tuán)的新老對手們又會有何反應(yīng)?

“老仇人”阿里

美團(tuán)不甘心作為阿里的一部分,也不愿意只拿阿里的投資。脫胎于阿里系的美團(tuán),自接受騰訊注資時(shí),就與阿里“反目成仇”,昔日的金主變成了挑戰(zhàn)對象。

前美團(tuán)十號員工沈鵬在采訪中提到,“千團(tuán)大戰(zhàn)”尚未結(jié)束時(shí),王興就提出,阿里巴巴是中國商品電子商務(wù)的老大,對應(yīng)第二產(chǎn)業(yè)工業(yè)制造;隨著第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)的GDP逐漸超過第二產(chǎn)業(yè),下一個(gè)能達(dá)到阿里體量的機(jī)會,將出現(xiàn)在本地生活服務(wù)電商領(lǐng)域。

得益于王興敏銳的判斷力,美團(tuán)從本地生活“衣食住行”中人們消費(fèi)頻率最高的領(lǐng)域——“食”入手,迅速成長。

美團(tuán)起步階段對大數(shù)據(jù)的重視也是超前的。通過團(tuán)購優(yōu)惠為商家引流并收集消費(fèi)者對商家的評價(jià),當(dāng)收集的數(shù)據(jù)達(dá)到質(zhì)的飛躍,美團(tuán)通過評價(jià)分析消費(fèi)者的偏好既可以相消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送,又可以為商家提供有用信息。商家和消費(fèi)者對其依賴性的增長形成良性循環(huán)。

先做免費(fèi)信息收集和發(fā)散平臺,待良性循環(huán)出現(xiàn)再考慮盈利。美團(tuán)在餐飲領(lǐng)域跑通的方法被照搬到其他領(lǐng)域,同樣大獲成功。而且由于之前積累的用戶規(guī)模,美團(tuán)獲得信息的速度越來越快,掌握的信息量越來越大,對商家和客戶的吸引呈指數(shù)級增長。

B端和C端都已經(jīng)有足夠積累的情況下,美團(tuán)能牢牢占據(jù)外賣行業(yè)頭把交椅也就不是意外。今年一季度Trustdata發(fā)布的報(bào)告顯示,美團(tuán)外賣交易額占外賣市場交易總額的67.3%,規(guī)模碾壓投靠阿里的餓了么。

二季度,美團(tuán)的外賣業(yè)務(wù)依然增長強(qiáng)勁,收入同比增長13.2%,經(jīng)營利潤更是由于運(yùn)營優(yōu)化同比增長65.7%。餐飲外賣也依舊使美團(tuán)收入的核心支柱,對總收入的貢獻(xiàn)率達(dá)到59%。

與外賣業(yè)務(wù)同步發(fā)展的是美團(tuán)的騎手?jǐn)?shù)量。2020年上半年,從美團(tuán)平臺獲得收入的騎手?jǐn)?shù)達(dá)到295.2萬人,其中新增騎手達(dá)到138.6萬人。王興在二季度財(cái)報(bào)后的媒體會議上稱,“從核心上來講,美團(tuán)是一個(gè)移動性的公司,我們做的是配送?!?/p>

通過餐飲外賣這一核心業(yè)務(wù)的發(fā)展,美團(tuán)已經(jīng)培養(yǎng)了自己的騎手隊(duì)伍,配送路線不斷優(yōu)化。發(fā)展新零售,實(shí)現(xiàn)“最后一公里”服務(wù),無非是把配送標(biāo)的從餐飲向生鮮、半成品、生活用品等多領(lǐng)域擴(kuò)展,把合作商家從飯店延伸至商超、零售。美團(tuán)不需要從零開始打造配送團(tuán)隊(duì),規(guī)劃配送路線,打磨訂單智能分配系統(tǒng),在本地生活之戰(zhàn)打響時(shí)有了先發(fā)優(yōu)勢。

隨著美團(tuán)買菜、小象生鮮、美團(tuán)閃購等的慢慢滲透,美團(tuán)“吃”這一平臺已經(jīng)基本搭建好了,覆蓋了到店、外賣、半成品和原材料采購的完整產(chǎn)業(yè)鏈,形成了規(guī)模效應(yīng)和網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。

阿里收購餓了么,直接沖擊美團(tuán)的業(yè)務(wù)支柱——外賣。雖然餓了么體量始終不及美團(tuán),但是今年二季度,由于美團(tuán)大幅提高對商家的抽傭,餓了么有了可趁之機(jī)。餓了么于4月實(shí)現(xiàn)每單盈利轉(zhuǎn)正;截至6月30日,注冊商戶數(shù)量同比增長30%。

升級為“不止送餐”的平臺后,餓了么還受到阿里集團(tuán)更多的資源傾斜。3月份開始支付寶為餓了么導(dǎo)流,效果明顯,二季度新增用戶中45%來自支付寶;近日,餓了么又推出了“百億補(bǔ)貼”,并稱補(bǔ)貼將常態(tài)化。

除了外賣,小象生鮮和盒馬,美團(tuán)閃購和淘鮮達(dá),美團(tuán)自己的配送體系和菜鳥+達(dá)達(dá)……美團(tuán)與阿里在本地生活各個(gè)領(lǐng)域都擦槍走火。

在IPO路上狂奔的螞蟻集團(tuán)已經(jīng)回復(fù)第二輪問詢。螞蟻?zhàn)鳛榘⒗锛瘓F(tuán)的本地生活板塊,上市之后無論在市場份額還是在各項(xiàng)措施,一定會向美團(tuán)發(fā)起更猛烈的攻勢。

美團(tuán)“去點(diǎn)評化”時(shí),阿里旗下的高德卻推出并不斷優(yōu)化與大眾點(diǎn)評高度相似的“高德指南”。

擁有超過5億月活躍用戶,高德作為阿里打向美團(tuán)的另一拳,力量不可小覷。

作為本地生活領(lǐng)域的現(xiàn)“擂主”,美團(tuán)也不甘心只是防守。

上個(gè)月,美團(tuán)再次關(guān)閉平臺上的支付寶付款接口,同時(shí)推動美團(tuán)月付的發(fā)展。王興對此曾表示是因?yàn)椤爸Ц秾毷掷m(xù)費(fèi)太高”,但經(jīng)查,支付寶對不同簽約商家的手續(xù)費(fèi)為0.4%到0.6%,而財(cái)付通(微信支付)的手續(xù)費(fèi)只有0.6%一檔。

美團(tuán)和阿里對本地生活的爭奪剛剛進(jìn)入激烈階段。

入侵

然而,“食”只是本地生活領(lǐng)域的一個(gè)部分,美團(tuán)的野心顯然還包括“衣住行”。

美團(tuán)的“Food+Platform”戰(zhàn)略,即以“吃”為核心,向“三橫四縱”業(yè)務(wù)延伸。其中“三橫”,是指搜索、社交、移動三個(gè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)變革的方向,“四縱”指資訊、交流、娛樂、商務(wù)四個(gè)用戶需求的發(fā)展方向。最終,美團(tuán)要形成一個(gè)全方位覆蓋本地生活的綜合性平臺。

在這“三橫四縱”上,早已有各路巨頭在警惕地盯著美團(tuán)。

美團(tuán)的第一個(gè)目標(biāo)是本地出行,這條路上的代表性對手是滴滴。

2017年,美團(tuán)默默上線打車,程維和王興兩個(gè)曾經(jīng)的朋友開始劍拔弩張,在江浙滬瘋狂補(bǔ)貼搶占市場仿佛還是昨天的事。今年7月底,滴滴欲上市的傳言又起,而美團(tuán)打破了王慧文在IPO新聞發(fā)布會上“美團(tuán)不會加大在網(wǎng)約車上的投入”的說法。

美團(tuán)去年4月變身網(wǎng)約車聚合平臺,接入曹操出行、首汽約車、神州專車等出行服務(wù)商。據(jù)界面新聞今年7月30日報(bào)道,近期美團(tuán)頻繁和其出行供應(yīng)商接觸,計(jì)劃加大對用戶的補(bǔ)貼,目標(biāo)是在主流城市搶占10%以上的市場份額。

除了打車外,美團(tuán)在本地出行領(lǐng)域的業(yè)務(wù)還涉及實(shí)時(shí)公交查詢、美團(tuán)單車以及二季度加大投放力度的電動單車。美團(tuán)自己開發(fā)的地圖也在不斷更新優(yōu)化。

看來,本地出行對美團(tuán)來說,是必爭的信息流量入口。

美團(tuán)集火的第二個(gè)目標(biāo),就是“住”。在這個(gè)領(lǐng)域,美團(tuán)已經(jīng)撼動了曾經(jīng)的老大——攜程的位置,迫使攜程不得不聯(lián)合京東,對抗美團(tuán)。

美團(tuán)在開始試水酒旅行業(yè)時(shí)選擇下沉市場酒店,讓對手輕敵,不知不覺間酒店的間夜量已經(jīng)超過攜程。

攜程的護(hù)城河是其掌握的高端酒店資源。聰明的美團(tuán)并未從正面出擊,而是耐心等待,在疫情期間抓住高端酒店不得不推出外賣“求生”的機(jī)會,充分利用自己在外賣行業(yè)的優(yōu)勢,爭取到合作的機(jī)會。二季度,“酒店+X”計(jì)劃增加了高星級酒店的非住宿收入,美團(tuán)贏得了信任。

二季度,高星級酒店間夜量已占到美團(tuán)平臺總量的15%。7月30日,美團(tuán)推出“一千零一夜”直播,為包括上海蘇寧寶麗嘉酒店、北京日出東方凱賓斯基酒店等在內(nèi)的60家高端酒店品牌、民宿及景區(qū)帶貨。

美團(tuán)已經(jīng)成功跨過攜程的護(hù)城河,在高利潤的高端酒旅領(lǐng)域高歌猛進(jìn)。

美團(tuán)低調(diào)試水的第三個(gè)領(lǐng)域是電商。

8月中旬,美團(tuán)app中悄悄增加了新板塊“團(tuán)好貨”——涵蓋水果、百貨、零食、糧油和生鮮五個(gè)子板塊商品的電商板塊。這五個(gè)品類不僅是美團(tuán)最熟悉的,還是此次疫情中銷量增長最大的。

“團(tuán)好貨”產(chǎn)品價(jià)格區(qū)間普遍較低,熱賣區(qū)的商品價(jià)格大多在10元左右,被認(rèn)為直指下沉市場,欲與拼多多、聚劃算、京喜等搶生意。

“團(tuán)好貨”上線的意義重大,標(biāo)志著美團(tuán)正式試水線上零售,第一次由本地生活電商轉(zhuǎn)戰(zhàn)遠(yuǎn)場實(shí)物電商,而后者正是是阿里、京東、拼多多等眾多大小巨頭的核心業(yè)務(wù)。作為一個(gè)擁有4.6億年度交易用戶數(shù)的小巨頭,如果美團(tuán)真的進(jìn)軍線上零售,足以引起一陣恐慌。

不過,在電商領(lǐng)域美團(tuán)需要補(bǔ)的課還有很多。目前,團(tuán)好貨還沒有搜索商品的功能。商品種類少、物流速度沒有保障等問題,也會影響用戶體驗(yàn),制約其發(fā)展。

電商領(lǐng)域與本地生活領(lǐng)域不同,需要打通從工廠、物流到消費(fèi)者的整個(gè)鏈條,而美團(tuán)此前在生廠商和長距離物流的經(jīng)驗(yàn)幾乎沒有。因此,美團(tuán)在電商領(lǐng)域試探的結(jié)果還有待后續(xù)觀察。

養(yǎng)不熟的“白眼狼”?

美團(tuán)在關(guān)閉支付寶接口時(shí)曾表示,“不會跟微信支付搶生意”。但是已經(jīng)集齊支付、小貸、銀行、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)四類金融牌照的美團(tuán),今年以來不遺余力地推廣極速支付、美團(tuán)月付等業(yè)務(wù),并上線對標(biāo)芝麻信用和微信支付分的美團(tuán)信任分,企圖形成自己的支付閉環(huán)。

與支付寶還有阿里巴巴商業(yè)體系做靠山不同,騰訊支付盈利主要依靠第三方渠道地交易訂單抽傭,美團(tuán)無疑是其最重要渠道之一。已擁有近5億活躍用戶的美團(tuán)對騰訊流量地依賴已經(jīng)越來越小,一旦美團(tuán)建立了自己的金融體系,美團(tuán)與騰訊的合作會轉(zhuǎn)而變成對抗嗎?

美團(tuán)試圖分得金融科技領(lǐng)域的巨額利潤,同時(shí)拿掉阿里支付版圖中重要一塊,但同時(shí),也觸動了騰訊的利益。

雖然美團(tuán)不是第二梯隊(duì)小巨頭中第一個(gè)想進(jìn)入金融領(lǐng)域的,在此之前就有百度推出的“度小滿”、已經(jīng)上市的360金融等,但以美團(tuán)現(xiàn)在排名第三的市值和其囊括的極為分散的生活場景,它可能會給阿里和騰訊帶來最大的威脅。

美團(tuán)和阿里、騰訊和字節(jié)跳動這兩組戰(zhàn)爭是目前最受關(guān)注的,但有分析師認(rèn)為,美團(tuán)與騰訊也終有一戰(zhàn),戰(zhàn)爭的爆發(fā)點(diǎn)是騰訊最根本的護(hù)城河和大殺器——流量。如果這一戰(zhàn)真的到來,將是美團(tuán)保持中立、不做他人麾下軍的最佳證明。

為何美團(tuán)要同時(shí)多線作戰(zhàn)、四處樹敵,甚至多次挑戰(zhàn)曾經(jīng)“金主”的市場地位?它從哪來的底氣?

第一,美團(tuán)近一年良好的業(yè)績,尤其是疫情期間核心業(yè)務(wù)逆勢增長,使其現(xiàn)金充足,能按計(jì)劃推進(jìn)發(fā)展戰(zhàn)略。疫情期間酒旅等行業(yè)受重創(chuàng),也是美團(tuán)切入的好機(jī)會。

第二,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)市場割據(jù)加速,連一向“佛系”的騰訊都開始變得有進(jìn)攻性。如果此時(shí)不擴(kuò)展業(yè)務(wù),等行業(yè)格局分割完畢,美團(tuán)想增加業(yè)務(wù)的難度就變得更大。

第三,現(xiàn)在是本地生活崛起的黃金期,也是移動互聯(lián)時(shí)代向人工智能時(shí)代轉(zhuǎn)型的時(shí)期。時(shí)代轉(zhuǎn)變時(shí)往往給挑戰(zhàn)者更多機(jī)會。

美團(tuán)發(fā)展無邊界,但其競爭對手自身有壁壘。美團(tuán)現(xiàn)在的觸手已經(jīng)到達(dá)多領(lǐng)域巨頭的護(hù)城河旁,到底會攻破對手的城墻,還是被圍剿致死?

王興說,美團(tuán)看的是五年、十年的長遠(yuǎn)規(guī)劃,看來這次戰(zhàn)爭的時(shí)間還有很長。

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