原創(chuàng) 李曉蕾 Tech星球

一場(chǎng)降臨在即刻頭頂?shù)拇笱?p>

Tech星球(微信ID：tech618)

文 | 李曉蕾

頭圖 | IC Photo

從服務(wù)器被關(guān)停到宣布回歸、在應(yīng)用商店重新上架，即刻花了333天。

即刻消失將近一年的時(shí)間里，團(tuán)隊(duì)收購(gòu)匿名社交產(chǎn)品“一罐”，推出即刻替代產(chǎn)品“Jellow”，并在回歸之際，正式對(duì)外介紹其產(chǎn)品矩陣，包括中文播客平臺(tái)“小宇宙”、線下約會(huì)社交App“Comeet”、購(gòu)物&外賣(mài)返利App“快鳥(niǎo)返利”等其他6款產(chǎn)品。

事實(shí)上，在下架前還保持100萬(wàn)月活的即刻，在興趣社交產(chǎn)品中，可以稱(chēng)得上頭部產(chǎn)品。在豆瓣、知乎、微博超話及貼吧后，大多數(shù)以興趣社交為出發(fā)點(diǎn)的社交產(chǎn)品，都難逃被移動(dòng)用戶迅速拋棄的結(jié)果，而即刻取得了不錯(cuò)的成績(jī)。

2019年，字節(jié)跳動(dòng)推出的興趣社交App“飛聊”，在短時(shí)間內(nèi)刷屏后，又迅速沉寂下來(lái)。到今天為止，根據(jù)App Store信息，“飛聊”App已經(jīng)3個(gè)月未曾有過(guò)更新。

如今面臨的情況已然不同，重新回歸的即刻，還能繼續(xù)做好興趣社區(qū)嗎？

即刻下架的333天

“因?yàn)橐粓?chǎng)突然起來(lái)的大雪，開(kāi)往即刻鎮(zhèn)的列車(chē)停止運(yùn)營(yíng)，我們失去了聯(lián)系……”

即刻用動(dòng)畫(huà)故事講述了這次“停服失聯(lián)”的遭遇，H5播放結(jié)束，一張專(zhuān)屬的車(chē)票生成，為了喚醒老用戶的記憶，上面記錄了用戶加入即刻的時(shí)長(zhǎng)、在社區(qū)內(nèi)的總內(nèi)容數(shù)及總點(diǎn)贊數(shù)。

2019年7月12日，即刻對(duì)外稱(chēng)將進(jìn)行“技術(shù)升級(jí)”，這場(chǎng)“突然起來(lái)的大雪”，導(dǎo)致近一年的時(shí)間里，即刻App服務(wù)器關(guān)停，產(chǎn)品下架、暫停使用，社區(qū)內(nèi)不再有任何動(dòng)態(tài)更新。在當(dāng)時(shí)，這款產(chǎn)品的月活還有100萬(wàn)。

盡管即刻團(tuán)隊(duì)從未對(duì)外就下架原因作出說(shuō)明，但外界普遍認(rèn)為，是因?yàn)閮?nèi)容審核問(wèn)題。2020年3月，社交App Soul因“設(shè)局”惡意舉報(bào)競(jìng)品Uki的消息爆出時(shí)，在社交平臺(tái)上盛傳，即刻亦是因同行設(shè)局惡意舉報(bào)而被罰。

要知道，社交、社區(qū)類(lèi)產(chǎn)品此前被處罰下架或整改的事件并不少見(jiàn)，包括小紅書(shū)、Soul、喜馬拉雅等，均在不同時(shí)期被要求下架整改，但幾乎鮮少發(fā)生直接將服務(wù)器關(guān)停的狀況。

即刻創(chuàng)始人葉錫東（瓦恁）在接受晚點(diǎn)LatePost采訪時(shí)表示，“社區(qū)內(nèi)容管理能力不足”，是即刻被關(guān)服、下架的原因之一。此前，審核大部分依賴(lài)機(jī)器和算法來(lái)攔截，但是這些技術(shù)能力相對(duì)滯后。之后，即刻在寧波搭建了上百人的審核團(tuán)隊(duì)。

此前，即刻產(chǎn)品負(fù)責(zé)人曾向Tech星球（微信ID：tech618）表示，即刻下架后，“我們團(tuán)隊(duì)主要在做一些技術(shù)積累，還有些別的（產(chǎn)品）”。

根據(jù)即刻公布信息，在即刻、Jellow之外，即刻團(tuán)隊(duì)還開(kāi)發(fā)了真人戀愛(ài)交友的社交App“橙”、線下約會(huì)交友App“Comeet”、中文播客平臺(tái)“小宇宙”、購(gòu)物&外賣(mài)都能省錢(qián)的返利App“快鳥(niǎo)返利”、好物分享社區(qū) “即士多”及好友組隊(duì)的習(xí)慣打卡工具“PingPal”。

同時(shí)，即刻還擁有一款陌生人匿名社交App“一罐”。2019年11月4日，伴隨一罐App最新版本的更新，即刻團(tuán)隊(duì)收購(gòu)“一罐”一事也被披露出來(lái)。即刻當(dāng)時(shí)確認(rèn)了收購(gòu)事宜，并表示，一罐將獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。在當(dāng)時(shí)，外界的猜測(cè)是，這是即刻產(chǎn)品下架后，團(tuán)隊(duì)的曲線救國(guó)之舉。

難啃的骨頭：興趣社交

事實(shí)上，即刻并非想依靠一罐重回興趣社交的牌桌，至少?gòu)慕Y(jié)果看不是這樣。即刻下架后雖有替代產(chǎn)品Jellow，但大量老“即友”仍不知道要如何才能回歸，造成了大批用戶在原App內(nèi)沉寂。

回歸的即刻，在產(chǎn)品層面上升級(jí)為7.0版本，新增了“心情日記”及“足跡地圖”等主要功能。

“心情日記”與微博故事功能相似，不過(guò)載體為圖片形式而非視頻。用戶可發(fā)布圖片，并在上面添加文字、表情等信息，發(fā)布48小時(shí)后自動(dòng)轉(zhuǎn)為自己可見(jiàn)，還可以根據(jù)親密度排序。

足跡地圖則是，當(dāng)發(fā)布動(dòng)態(tài)帶有定位，在APP的內(nèi)置地圖上就會(huì)點(diǎn)亮相應(yīng)位置。

不少即刻用戶表示，最新改版的即刻原本強(qiáng)化的RSS被弱化，圈子功能退回至二級(jí)菜單，更多在強(qiáng)調(diào)社交的功能。但對(duì)于即刻來(lái)說(shuō)，邁向社交化似乎是一件板上釘釘?shù)氖隆?/p>

在上一次即刻6.0大改版時(shí)，沒(méi)等用戶反饋，瓦恁就率先發(fā)表動(dòng)態(tài)表示，“我覺(jué)得我有責(zé)任和即刻鎮(zhèn)的每一個(gè)不喜歡6.0版本的用戶道歉?！?/p>

當(dāng)時(shí)，最明顯的改變是，即刻首頁(yè)直接更名為“圈子”，以卡片的模式，由系統(tǒng)向用戶推薦圈子及陌生用戶狀態(tài)。這被看作是即刻邁向社交的關(guān)鍵信號(hào)，從而觸發(fā)了一批即刻老用戶的差評(píng)。

畢竟，除關(guān)注用戶外，圈子是平臺(tái)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容最大的聚合地，同時(shí)由用戶以訂閱的方式選擇瀏覽哪些內(nèi)容，不存在過(guò)多的干預(yù)，在所有平臺(tái)都在智能推薦的今天，這些自主性訂閱的內(nèi)容是即刻打動(dòng)用戶的核心。

沒(méi)能等到這種變更在用戶端驗(yàn)證成敗，改版不久后，即刻就遭下架、停服。

有意思的是，在將近一年的時(shí)間里，市場(chǎng)上并未出現(xiàn)新的能到達(dá)同等量級(jí)的興趣社交產(chǎn)品?？此婆c其最為相像的飛聊，也沒(méi)能吸引到這波因即刻關(guān)停而流失的用戶，雖然興趣小組同樣是飛聊的亮點(diǎn)。

Tech星球此前曾報(bào)道，去年9月，飛聊啟動(dòng)了一個(gè)名為“閃光計(jì)劃”的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，2個(gè)月后升級(jí)為“閃光計(jì)劃2.0”。兩者均專(zhuān)注培養(yǎng)小組組長(zhǎng)，對(duì)內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)作和運(yùn)營(yíng)。換句話說(shuō)，也就是讓興趣小組組長(zhǎng)獲得流量和權(quán)利的加持。

但興趣社區(qū)需要有廣泛內(nèi)容聚合，以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引用戶，再由用戶生產(chǎn)內(nèi)容強(qiáng)化社區(qū)氛圍。早些年，即刻通過(guò)大量機(jī)器和人工編輯的形式，將互聯(lián)網(wǎng)上的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行篩選后，通過(guò)“消息盒子”推送，向用戶展現(xiàn)內(nèi)容，這幫助即刻聚集了最早期的一批用戶。

而如今，即刻帶著大量的機(jī)器推薦內(nèi)容回歸。首頁(yè)上，呈現(xiàn)的是非用戶訂閱的陌生人狀態(tài)及附近的用戶動(dòng)態(tài)，更像是一個(gè)微博的廣場(chǎng)。新版即刻的吸引力，是否會(huì)因此而受到影響亦未可知。

在興趣社交路上，難以跑出敵手的當(dāng)下，即刻最核心的難題就是，如何喚回老用戶，并讓他們不對(duì)最新一次的改版感到失望。

3個(gè)月不再更新產(chǎn)品的飛聊，或許已經(jīng)退出了競(jìng)爭(zhēng)行列。這一次，即刻的對(duì)手仍然只有自己。

你覺(jué)得使用過(guò)最好的興趣社交產(chǎn)品是什么？為什么覺(jué)得它最好？你如何看待即刻這款A(yù)pp，你對(duì)最新回歸的即刻有何看法？

原標(biāo)題：《失聯(lián)333天回歸，即刻的最大對(duì)手是自己？》

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