原創(chuàng) 定鬧鐘搶菜的DT君 DT財(cái)經(jīng)

下樓倒完垃圾，馮先生取下身上的全副武裝：帽子、眼鏡、手套和口罩。緊接著，他將外套換下、好好洗了個(gè)手、再給衣物噴上消毒液準(zhǔn)備洗掉。

農(nóng)歷正月十一，武漢宣布封城的第13天。而這一套從武裝到徹底消毒的全過程，哪怕只是推開家門下個(gè)樓的空檔，馮先生一家人也嚴(yán)格遵守執(zhí)行了13天。

讓我們把時(shí)鐘撥回2020年1月23日上午10時(shí)，武漢市新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控指揮部宣布：武漢全市公交、地鐵、輪渡和長途客運(yùn)暫停運(yùn)營，機(jī)場、火車站離漢通道全部關(guān)閉。

從那時(shí)起，關(guān)于武漢的故事就變得有些微妙?！?00萬人逃離武漢”“憑什么是我們”……施加在這座城市之上的壓力，也正隨著疫情數(shù)字的上升而蓬發(fā)。

盡管我們通過一些短視頻、vlog以及武漢人的疫情日記，可以從小切口看到一些細(xì)碎的城市拼圖，但這畢竟不是全部的900萬人。

剩下的人過得怎么樣？日常生活能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)嗎？漫天的輿論席卷這座城市的時(shí)候，他們的心情如何？他們在關(guān)心什么？

我們將通過線上搜索數(shù)據(jù)以及餓了么外賣數(shù)據(jù)，帶你走進(jìn)這座城市，看看最近的武漢。

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關(guān)鍵詞：焦灼、焦慮

曾經(jīng)繁華的江漢路商業(yè)街一片蕭瑟，沒有車的道路和空蕩蕩的廣場，武漢的一切像極了電影《我是傳奇》里“K病毒”造成的末世情節(jié)。

這是2020年1月24日，農(nóng)歷臘月三十，除夕。但對于馮先生來說，這是焦慮情緒與日俱增的封城第二天。

常年在北京工作的馮先生回武漢沒幾天，就收到了封城的通知。取消了春節(jié)出行計(jì)劃的同時(shí)，他也和家人商量取消了各種家庭聚會(huì)。

“除夕那天，武漢所有醫(yī)院缺床位、缺物資的消息刷屏了我的朋友圈。一瞬間所有人都處在一個(gè)很焦慮的狀態(tài)。大年三十那一天，可以說是最崩潰的一天?！瘪T先生告訴DT財(cái)經(jīng)。

當(dāng)時(shí)武漢身處疫情中心，但他獲取信息最多的渠道卻是朋友圈和一些新聞報(bào)道，缺少官方的聲音。不確定性與未知，不斷加深他的焦慮情緒。

權(quán)威信息的缺席，讓武漢人把大量的信息焦慮都訴諸搜索引擎。百度的搜索數(shù)據(jù)顯示，武漢人民對疫情信息的搜索熱度相比全國人民都要“快半拍”。在春晚的黃金時(shí)段，武漢人搜索“疫情”信息的熱度也迎來了一個(gè)高峰。

（圖片來源：百度APP)

封城的前五天，武漢人對醫(yī)療救助力量和防護(hù)物資的關(guān)注度最高，在所有搜索內(nèi)容分布中分別占到22%和20%。

馮先生告訴我們，22號(hào)那天口罩在線下藥店就處于缺貨狀態(tài)。而他在22號(hào)在網(wǎng)上下單的口罩目前仍未送到。口罩難求，武漢人民搜索“防護(hù)口罩”的熱度也在23號(hào)宣布封城的那一天達(dá)到頂峰。

口罩之后，市民對藥物的需求也開始攀升。根據(jù)餓了么的數(shù)據(jù)，武漢市12月以來的醫(yī)藥訂單的日均下單量持續(xù)上漲。1月份以來的醫(yī)藥訂單日均下單量環(huán)比12月上漲14%， 醫(yī)用護(hù)理口罩是人們選購的熱門商品。

1月24日前后，包括武漢協(xié)和醫(yī)院在內(nèi)的機(jī)構(gòu)提供了諸如《疫情防治：協(xié)和解決方案》等辦法，這讓武漢留守市民開始定向購買某些藥品。

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關(guān)鍵詞：有序、樂觀

從極度焦慮到情緒逐漸穩(wěn)定，馮先生這幾天的情緒起伏代表了大部分待在家里的普通武漢市民的心路歷程。

武漢封城、疫情信息全面公開后，馮先生幾乎所有的時(shí)間都在家里度過，最遠(yuǎn)可能就去過家里的陽臺(tái)。

與馮先生一樣，絕大部分的武漢市民在過年期間選擇待在家里，就算出門，目的也多在于購買生活物資。百度地圖數(shù)據(jù)顯示，武漢在大年初一的駕車出行大幅下降，相較去年同期下降約76%。偶有市民出門，出行的高頻目的地也都集中在醫(yī)院和超市。

疫情爆發(fā)的特殊時(shí)期，城市的公共衛(wèi)生和醫(yī)療資源面臨著前所未有的考驗(yàn)。每一個(gè)新增的確診病例背后都像埋下了一個(gè)個(gè)不安穩(wěn)的定時(shí)炸彈。

處在疫情風(fēng)眼的普通武漢人，在盡力做好隔離自己的工作。從代表市內(nèi)實(shí)時(shí)人口密度的百度熱力地圖來看，武漢市近日除醫(yī)院以外，人流密度最大的區(qū)域大多集中在住宅區(qū)和商超附近。

（圖片說明：1月26日的武漢實(shí)時(shí)人流密度情況。）

其中，長江兩岸的江漢區(qū)、江岸區(qū)和武昌區(qū)等中心城區(qū)分布著最高的人流密度。沿著武漢地鐵的1號(hào)線，人流密度在崇仁路、循禮門和大智路一帶由于分布了多個(gè)醫(yī)院和密集的住宅區(qū)而呈現(xiàn)出飄紅的點(diǎn)狀分布。

（圖片說明：1月30日的武漢市實(shí)時(shí)人流密度情況）

疫情短時(shí)間內(nèi)無法控制，市民也做好了打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。但考慮到前往商超便利購買物資需要消耗所剩無幾的防護(hù)用品，外賣平臺(tái)仍在運(yùn)營的情況下，武漢網(wǎng)友也學(xué)會(huì)在社交媒體上互相安利外賣代購等在線儲(chǔ)備方式。

（圖片說明：微博網(wǎng)友在網(wǎng)上有條不紊地記錄著和分享著儲(chǔ)備物資的方法。）

我們通過外賣平臺(tái)的數(shù)據(jù)也看到了武漢市民們宅家10天、積極防控疫情的行為圖譜 。

1月以來，武漢人民在外賣平臺(tái)上下單的商超便利訂單的筆單價(jià)環(huán)比上漲了29%。武漢洪山區(qū)，是近年來快速發(fā)展的光谷商圈所在的行政區(qū)。這里聚集了最多武漢市民在線下單的需求。而被動(dòng)成為“懶人”的武漢人還大量集中在人流密度最高的江漢區(qū)、武昌區(qū)以及江岸區(qū)等中心城區(qū)。

除此之外，在線求助外賣小哥跑腿的外賣訂單也在封城前后持續(xù)上漲。在跑腿需求中，訂單量最大的來自食品的購買，其次則是日用品、其他和藥品。

據(jù)餓了么統(tǒng)計(jì)，2月以來外賣小哥單日的跑腿距離總和是過去的3倍多，但每單距離卻縮短了18%。人們對疫情的防控意識(shí)更加高漲，如有需要購買食材和日用品，也會(huì)求助小哥來幫忙就近購買。

盡量不出門，這也是整個(gè)城市對每個(gè)普通人的求助。從這些數(shù)據(jù)里，你可以看到武漢的普通市民們正在默默地幫助這座城市盡快恢復(fù)元?dú)狻＜词股罹窒拊诹藦男P(guān)到陽臺(tái)的一小段距離，但許多武漢人通過拍視頻讓外面的世界了解：他們正通過最樸素也最有效的方式爭取疫情的拐點(diǎn)——就是呆在家里嚴(yán)格做好疫情的防控。

（圖片來源：快手APP）

在各種社交平臺(tái)上，將坐標(biāo)定位到武漢，你會(huì)看到許多武漢人成為了vlogger，不時(shí)分享著自己宅家的生活。我們也看到了特殊時(shí)期通過文字、視頻的載體記錄下的每個(gè)平凡人的思考、 表達(dá)和樂觀向上的力量。

（圖片來源：微博）

看似苦中作樂的景象和冷靜表達(dá)背后，或許正如武漢vlogger林晨同學(xué)說的那句話一樣：“每個(gè)人都在用自己的力量讓這個(gè)城市正常運(yùn)轉(zhuǎn)，大家都想做對的事?！?/p>

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關(guān)鍵詞：守望相助

在疫情之中，我們看到了武漢乃至全國人民的自救方式和對這座城市的責(zé)任感。而在此之外，我們還通過數(shù)據(jù)看到了人們在疫情之中的相互扶持。

疫情的擴(kuò)散，讓我們意識(shí)到自我保護(hù)之外，也有一部分人意識(shí)到要保護(hù)他人——特別是在武漢的親朋好友們。餓了么數(shù)據(jù)顯示，從1月21日（臘月二十七）伊始到1月28日(正月初四)，短短一周時(shí)間內(nèi)，全國各地累計(jì)給武漢人民下單了1.8萬個(gè)口罩、 2700多份消毒液以及1200多份感冒藥。

從1月23日封城開始，以外地給武漢用戶的下單品類來分析，大量的訂單集中在便利店、水果和大型超市。換句話說，大家仍然希望武漢的親人好友們能夠有充足的物資，撐過運(yùn)輸物流條件比較吃緊的春節(jié)假期。

雖然在這個(gè)春節(jié)，疫情蔓延導(dǎo)致親人無法團(tuán)聚、相隔千里，但是人們?nèi)匀粺o法割舍掛念，希望身處風(fēng)暴中心的武漢親友吃好喝好，保護(hù)好自己。

在這些外賣訂單的備注留言中，“謝謝”、“門口”和“小哥”是出現(xiàn)頻率最高的關(guān)鍵詞。為了減少可能的傳染，武漢市民和外賣小哥似乎達(dá)成了一種默契。外賣小哥將需要送達(dá)的物品送到門口后再到樓下致電下單的顧客。而人們也對仍然堅(jiān)持工作的小哥致以由衷的感謝。

此外，“醫(yī)護(hù)人員”和“白衣天使”等關(guān)鍵詞也被人們常常提起。備注中標(biāo)注“武漢加油“、“注意疫情”等字樣的訂單分別達(dá)到了5504條和 4563條。

除了直接為留守的武漢人遠(yuǎn)程購買，還有更多的人在關(guān)注武漢的物資問題。

我們發(fā)現(xiàn)，圍繞關(guān)鍵詞“武漢捐款”的搜索熱度在封城后的第4天達(dá)到頂峰。在湖北紅十字會(huì)物資分配風(fēng)波之后，許多網(wǎng)友出離憤怒，人們對捐贈(zèng)物資流向的討論也達(dá)到了白熱化。

（圖片說明：關(guān)鍵詞“武漢捐贈(zèng)”在1月26日達(dá)到搜索熱度高峰。圖片來源：百度指數(shù)）

在武漢900萬普通市民從焦慮、崩潰到尋求自救的身后，還有身處武漢之外的普通人，監(jiān)督物資流向時(shí)的焦灼。

疫情數(shù)字仍在增長。

截至目前，全國確診病例和疑似病例均超過2萬，其中湖北省就有超過13500的確診病例，而來自武漢的病例數(shù)又占據(jù)整個(gè)湖北省的將近一半。

新建的雷神山、火神山醫(yī)院和由幾個(gè)會(huì)展中心、體育中心改造而成的“方艙醫(yī)院”將為武漢增加更多床位。但是對于疫情能否在盡可能短的時(shí)間內(nèi)控制住尚無定論。在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，每一個(gè)普通人對公民義務(wù)的堅(jiān)決履行將會(huì)成為阻斷傳染源的關(guān)鍵點(diǎn)。

在最后，借用武漢網(wǎng)友樂祁的一段分享，希望大家獲得些許堅(jiān)守下去的積極情緒：“除了一線的醫(yī)護(hù)人員，為了這個(gè)城市的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，今天看到交警環(huán)衛(wèi)仍在崗工作，社區(qū)物業(yè)在協(xié)調(diào)，甚至還有像我這樣涉及民生公共例如水電的員工也身在其中，覺得辛苦害怕的同時(shí)，又有一點(diǎn)驕傲了?！?/p>

作者 | 何書瑤

編輯 | 阿 米、小 唐

設(shè)計(jì) | 趙 蕓、鄒 磊

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原標(biāo)題：《外賣數(shù)據(jù)下的武漢：普通人的封城十日生活 | DT數(shù)說》

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