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田野營報告 | 鄉(xiāng)村“義診”:小鎮(zhèn)衛(wèi)生院的新實驗
在賀醫(yī)生到來之前,云南省龍昌中心衛(wèi)生院似乎從來沒有這么擁擠過。
2019年夏天,當我來到龍昌鎮(zhèn)時,開設已有4個多月的義診早已人盡皆知。每周末,79歲的賀醫(yī)生都會抽空從昆明趕到龍昌中心衛(wèi)生院,免費為當?shù)卮迕窨床 ?/p>
在每周這位“昆明來的專家”的義診期間,位于一層的中醫(yī)醫(yī)館的走廊總是擠滿了病人。有些病人就住在離衛(wèi)生中心不遠的街上,有些特意坐車下山看病,更有甚者專程從別的縣趕來。彷佛只有在義診期間,衛(wèi)生院的中醫(yī)醫(yī)館才有了生命力。平常的中醫(yī)醫(yī)館,黑漆漆的走廊總是靜悄悄的,診室外的一排椅子通常只是擺設,鮮少有人會坐于其上。

對于村民來說,龍昌中心衛(wèi)生院是鎮(zhèn)上最大的醫(yī)療機構,可是衛(wèi)生院的醫(yī)療設備數(shù)量與質(zhì)量遠遠達不到村民的需求。村民常常要趕往縣城里的大醫(yī)院看病,然而不便的交通與高昂的醫(yī)療費用又讓他們望而卻步,許多村民常常因為種種原因最后選擇忍著病痛而不去醫(yī)治。因此,賀醫(yī)生的義診正符合了當?shù)卮迕竦男枨?,它不僅設立在鎮(zhèn)中心,還不收取掛號費用,彌補了當?shù)蒯t(yī)療條件的不足。
但是,為什么賀醫(yī)生要在這座小鎮(zhèn)開設義診?為什么當?shù)卣鈱①R醫(yī)生的義診設立于衛(wèi)生院內(nèi)?義診的就診熱潮又是如何形成的?
義診之路
事實上,賀醫(yī)生這位“昆明來的專家”出生并成長于龍昌。2016年,當離鄉(xiāng)多年的他聽說老家人在當?shù)亍翱床缓貌 睍r,他心里很不是滋味。同時,被當?shù)卣读舜罅抠Y金建立的中醫(yī)醫(yī)館并沒有起到它該有的作用——到處張貼的有關中醫(yī)的字畫與介紹營造了濃厚的中醫(yī)氛圍,卻與現(xiàn)實中缺少病人的現(xiàn)象形成了鮮明的對比。賀醫(yī)生打聽到星期天只有兩三個病人來衛(wèi)生院看中醫(yī),認為“這個現(xiàn)象不正常”。退休多年的他萌生了一個想法——來龍昌義診。


然而賀醫(yī)生的一番熱情卻遲遲無法付諸于行動。2016年,賀醫(yī)生向衛(wèi)生院提出了自己來義診的意愿,衛(wèi)生院接受了賀醫(yī)生的好意并把他們的想法提交給了縣級衛(wèi)生局,可是縣領導卻沒有批準義診這個想法。
中國農(nóng)村的公立鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院統(tǒng)一由縣級政府進行管理,聘請當?shù)匦l(wèi)生院外的賀醫(yī)生來行醫(yī)必須通過縣級衛(wèi)生局的允許,但縣級衛(wèi)生局的領導們對于賀醫(yī)生義診的想法充滿了顧慮。其一,他們擔心高齡的賀醫(yī)生無法每周在昆明與龍昌之間來回,尤其他的家人無一居住在龍昌。其次,若義診中產(chǎn)生了什么醫(yī)療糾紛,誰去負這個責任呢?縣衛(wèi)生局的擔心并不是沒有理由,而賀醫(yī)生則認為縣衛(wèi)生局是“多一事不如少一事”。
按理來說,賀醫(yī)生義診的提議也就不了了之了,龍昌中心衛(wèi)生院的羅院長告訴我說:“我也沒想太多,既然上面不同意,我們也就不用(他)了”。
2018年,羅院長意外地接到了縣級領導的一通電話批準了賀醫(yī)生的義診。而縣領導態(tài)度的突然轉(zhuǎn)變是因為賀醫(yī)生向縣衛(wèi)生局寫的一封信,在這封信中,賀醫(yī)生陳述了自己的從醫(yī)經(jīng)歷并再度提出了自己想來義診的意愿。除此之外,當時縣衛(wèi)生局進行了一些人事變動,最終也促成了賀醫(yī)生義診的實施。
賀醫(yī)生與龍昌中心衛(wèi)生院簽署了兩年的外聘合同,在衛(wèi)生院的協(xié)助下,他辦理了執(zhí)業(yè)醫(yī)師注冊變更等一系列的手續(xù)。等所有的手續(xù)辦理妥當后,賀醫(yī)生最終在2019年春天在龍昌中心衛(wèi)生院的中醫(yī)醫(yī)館開始了義診。
可以看到,義診的開設是一個政府與群眾之間長期互動的結(jié)果,也是政府與社會共同參與下的產(chǎn)物。這種體制外的醫(yī)生在公立鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院問診的形式正符合了歷史社會學家黃宗智所提出的“第三領域”(third realm),即存在于國家與社會之間的空間,由二者共同參與形成。
難以控制的義診
義診的日常就像交響樂一樣分了不同的階段,它們都需要時間才能達到高潮。不同的是,作曲家有意地將交響樂分為不同的樂章并控制著它的節(jié)奏,但義診的節(jié)奏顯然不受醫(yī)生控制。
周日清晨八點,整個衛(wèi)生院靜悄悄的,中醫(yī)醫(yī)館診的走廊也空曠無聲,賀醫(yī)生、另兩名醫(yī)生和我在診室內(nèi)靜靜地等待著病人的到來,但是這份短暫的寧靜很快就被打破。
九點鐘,病人們按著號來看病,多數(shù)病人的年齡在50歲至80歲之間,在義診期間,很少會有年輕人的身影出現(xiàn)。賀醫(yī)生主要負責把脈,并根據(jù)病人的情況看他們的舌頭以及問一些問題,這些是中醫(yī)診斷患者疾病的基本步驟。遇到一些特別的病例時,他還會讓其他兩位年輕中醫(yī)一起參與診斷,這對于年輕的鄉(xiāng)村醫(yī)生來說,也是難得的學習的機會。
同時,這兩位醫(yī)生還要登記病人的基本信息,并謄寫下賀醫(yī)生給每個病人所開的藥方,桌上沒有電腦,所有的記錄都需要醫(yī)生手寫。因為義診的病人數(shù)量特別多,有些病人的記錄還要兩位年輕醫(yī)生在義診結(jié)束后再統(tǒng)一登記。雖然義診還沒開始多久,診室里的情況已經(jīng)十分忙碌,與此同時,診室外的走廊上病人也開始聚集,他們說話的聲音也遠遠地傳進了診室。
又過了一個小時,來看病的村民們開始失去耐心,診室里到處都是患者,義診達到了高潮。原來的叫號方式已經(jīng)起不了作用,患者們逐漸把秩序放在了腦后,他們緊緊圍繞著醫(yī)生,彷佛距離醫(yī)生最近的那個人就是獲得下一個看病機會的人。在空間并不大的診室里,醫(yī)生和我都被病人們層層包圍了起來,此時的義診像極了在城市醫(yī)院里看病的樣子。
“十一點鐘”,一個語音提示從診室里某人的智能手機中傳來,賀醫(yī)生也注意到了時間,他對我說:“已經(jīng)用了太多腦子,十一點鐘就開始忘記一些藥名了”。長時間的高強度工作使賀醫(yī)生感到疲倦。
然而,這并不是他唯一一次他向我訴說起他的工作強度。義診通常持續(xù)到中午12點,在午餐和短暫的休息后,醫(yī)生從下午兩點工作到五點。賀醫(yī)生總是傾向于在早上看更多的患者,以便在下午騰出時間給沒有掛到號的病人看診。衛(wèi)生院每天只給義診50個號,但意想不到的病人總是會出現(xiàn)在義診的中間或快要結(jié)束的時候。很多病人即使沒有掛上號,也會碰碰運氣來一趟,找機會再讓賀醫(yī)生把一把脈。在我參與的那天義診最后,賀醫(yī)生和另外兩名村醫(yī)大約診療了60位病人。
但是,這只是普通的一天“規(guī)范化”后的義診。為什么說是“規(guī)范化”后呢?與大城市里看門診有些許不同,義診起初對病人來者不拒,也不需要掛號來看病。義診開設的第一天,只有十幾個病人。等到了第二周,病人人數(shù)就漲到了40人,這個增長持續(xù)著直到義診變得難以控制。義診從每周一天到每周兩天,在五月和六月,每天義診的病人人數(shù)達到了80人,有些天甚至達到了100人。
跟隨賀醫(yī)生義診的年輕村醫(yī)馮醫(yī)生回憶到,有一天他們義診到了晚上七點半,病人都沒有走,一些年紀大的病人輪到了還得給他看病,醫(yī)生也無法推脫,有時老醫(yī)生都沒空吃晚飯。

因此衛(wèi)生院不得不限制每次義診的病人數(shù)量,他們給義診設立了提前掛號和叫號制度來“規(guī)范化”義診,讓病人提前掛號并給每個病人排了看病的順序。“規(guī)范化”后的義診沒有了原來的瘋狂,但也保持忙碌的狀態(tài),與之前冷清的中醫(yī)醫(yī)館形成了鮮明的對比。
衛(wèi)生院的羅院長告訴我,過去幾年的衛(wèi)生院甚至可以說是一個無病人的狀態(tài),那衛(wèi)生院的冷清為何偏偏被賀醫(yī)生的義診所打破了呢?簡單的回答莫過于賀醫(yī)生令人信服的醫(yī)術和義診不收費的性質(zhì),但還有一個被忽視的原因便來自于新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險。
對于龍昌村民來說,他們可以去醫(yī)保下的衛(wèi)生院看病享受醫(yī)保卻不相信衛(wèi)生院的醫(yī)療水平;而去縣或市里的醫(yī)院他們必須住院才能使用醫(yī)保報銷,普通的門診都需要自費。政府采取這樣的制度一定程度上起到了分級診療的作用——“基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、急慢分治、上下聯(lián)動”,而在實施的具體過程中,村民在有效地取得質(zhì)量更高的醫(yī)療服務上處于弱勢地位。
對于大部分時間在昆明打工的洪阿姨來說,她幾乎很少使用醫(yī)保,直到最近回鄉(xiāng)碰到了賀醫(yī)生的義診。讓我感到驚訝的是,即使洪阿姨很少使用合作醫(yī)療,她還是每年上交醫(yī)保的錢,她說自己也50多歲了,醫(yī)保買了雖然不常用但也是為了以防萬一。義診也提高了村民對新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險的使用率。
人情社會下的醫(yī)患關系
在我與病人的交流中,“好醫(yī)生”這個詞匯反復被看過義診的村民們所提及,在醫(yī)患關系如此緊張的當代社會,賀醫(yī)生的“好醫(yī)生”形象又是怎么一步步在村民心中構建起來的呢?
義診在四個月內(nèi)病人數(shù)量的急劇增加依賴于人們的口耳相傳,這背后也隱藏了龍昌當?shù)氐囊粋€鄉(xiāng)土人情網(wǎng)絡?;颊咄ㄟ^親戚和朋友認識了賀醫(yī)生,這些親友也許本來就與賀醫(yī)生認識,以前去過義診或就在衛(wèi)生院工作。對村民來說,沒有什么比他們的親戚朋友所說的更具說服力了,他們知道誰被賀醫(yī)生把過脈,以及誰的什么病被賀醫(yī)生治好了。
在村民中也有一個病例被廣泛流傳著,一位老人因為失聰去義診,原來聽不見任何聲音的他在服用完賀醫(yī)生的藥的兩周后,神奇地又可以聽見聲音了。除此之外,在義診時中我也觀察到了一個例子來說明為什么賀醫(yī)生的醫(yī)術贏得了村民對他的信任。
一名反關脈的病人在義診時找到了賀醫(yī)生,他的脈搏位置與正常人完全不同,我也是第一次知道有這樣的脈位存在。這位病人告訴我們,他曾經(jīng)去看中醫(yī),但那個中醫(yī)說摸不到他的脈搏就說他快死了。賀醫(yī)生花了一會兒最后在他的手腕側(cè)面摸到了他的脈搏,而他告訴我說,目前為止他也只遇到過三起這樣的病例。
然而村民對“好醫(yī)生”的標準不僅僅只有醫(yī)術的高低,還有對醫(yī)德的考量。一個義診的病人將賀醫(yī)生與一位山上的村醫(yī)進行了比較,她告訴我,山上的村醫(yī)以看病為由對女病人動手動腳,如果病人長得好看的話,就不收這個病人的費用。這種“好醫(yī)生”與“壞醫(yī)生”的對比體現(xiàn)了村民對醫(yī)德的重視,而中國傳統(tǒng)文化中對醫(yī)生“救死扶傷”和用慈善的方式扶危濟貧的期待也延續(xù)至今。
但在“好醫(yī)生”這個光環(huán)的籠罩下,賀醫(yī)生也常常會被病人的要求所累。由于龍昌當?shù)夭槐愕慕煌ǎ袝r賀醫(yī)生會為了第二天一早的義診,提早一天從昆明趕到龍昌。而在這些非義診日里,在鎮(zhèn)上閑逛的賀醫(yī)生也常常被認出他的村民們拉住看病,有一次他在街上碰到了三個病人,他不得已只好去衛(wèi)生院給他們把脈。
這種“非正式義診”頻繁地在發(fā)生,甚至有病人在中午敲賀醫(yī)生的家門讓他為其把脈,賀醫(yī)生不得不犧牲自己午睡的時間來看病。賀醫(yī)生抱怨自己的休息的時間也被打亂了,“看病是改善他的困難,但這也成為了我的困難”。
多數(shù)情況下,賀醫(yī)生無法拒絕他們的要求。拒絕病人會傷害他們的感情,延誤他們的病情,甚至會影響他在村民中的形象。在中國大部分醫(yī)院中,紅包和送禮扭曲了醫(yī)患關系,但龍昌的患者無法向賀醫(yī)生提供金錢上的禮物。他們把賀醫(yī)生邀請回家,給他倒水讓他留下來吃晚飯。同時,衛(wèi)生院的羅主任還常常請賀醫(yī)生吃飯,以表示感謝。人情關系也牽制著賀醫(yī)生,為了避免總是在鎮(zhèn)上碰見熟悉他的人,他往往選擇走后街。
此外,大多數(shù)義診的病人彼此認識——他們可能是親戚或朋友,有些甚至與賀醫(yī)生有遠親關系,因此一種與赤腳醫(yī)生所相似的新型醫(yī)患關系出現(xiàn)了。歷史學家楊念群認為,“文革”期間赤腳醫(yī)生的成功是“以鄉(xiāng)土的人情網(wǎng)絡為基礎”的,在某種程度上,賀醫(yī)生的義診與赤腳醫(yī)生在中國農(nóng)村的成功都建立在他們有能力培養(yǎng)人情關系的基礎上。
義診雖然給當?shù)夭∪藥砹酥T多好處,但新的問題也在不斷地產(chǎn)生。人手是最大的問題,中醫(yī)醫(yī)館向來只有兩名中醫(yī)負責看病、配藥和理療,衛(wèi)生院不得不讓藥劑師來幫助義診的病人配藥。隨著病人的增多,義診開始出現(xiàn)了掛號難的現(xiàn)象,未來的義診將如何應對這個難題?衛(wèi)生院只與賀醫(yī)生簽署了兩年的外聘合同,賀醫(yī)生在看病的同時還在整理龍昌當?shù)爻R姴〉闹兴幏阶?,義診這種醫(yī)生與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的模式能否在其它地方復制,還需打上一個問號。
(文中地點與人物均為化名。作者張酈緣系上海紐約大學社會科學專業(yè)本科生。本文改寫自作者參與第十屆青年社會領袖田野營撰寫的田野報告。青年社會領袖田野營由新南社會發(fā)展中心主辦。)





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