作為國際電子商務(wù)中心城市和新零售策源地的杭州，欲在全國率先建成“新零售示范之城”，打造新零售企業(yè)集聚地、技術(shù)先發(fā)地和標(biāo)準(zhǔn)輸出地——11月5日起，《杭州市新零售發(fā)展五年行動計劃（征求意見稿）》在市政府官網(wǎng)公開征求意見。

新零售是以信息技術(shù)為驅(qū)動，以消費者體驗為核心，以大數(shù)據(jù)技術(shù)重構(gòu)人、貨、場關(guān)系的泛零售商業(yè)模式。2016年10月，阿里巴巴集團原董事局主席馬云在演講時稱，未來30年社會發(fā)展將出現(xiàn)5個新趨勢——新零售、新制造、新金融、新技術(shù)、新資源。

今年的杭州市政府工作報告提出出臺新零售五年行動計劃，打造新零售示范之城。根據(jù)《征求意見稿）》，杭州將實施業(yè)態(tài)模式創(chuàng)新、示范培育、設(shè)施技術(shù)提升、人才體系建設(shè)、發(fā)展模式推廣五大工程，重點建設(shè)新零售示范街區(qū)20個以上，培育示范企業(yè)100家，建成社區(qū)智慧小店400家；在商圈、社區(qū)和農(nóng)村建設(shè)新零售發(fā)展的商業(yè)設(shè)施和體驗區(qū)10個；探索建立新零售界定標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)則、統(tǒng)計指標(biāo)和考核體系。到2023年，力爭推進80%的百貨商場、大型綜合類超市建成電子標(biāo)簽、智能收銀系統(tǒng)、線上會員系統(tǒng)，建立線上交易平臺；推進大型實體商貿(mào)零售企業(yè)智能化、場景化體驗式門店布點；居住人口在5000人以上的新建住宅小區(qū)建設(shè)智能生鮮投遞柜；推動新零售業(yè)態(tài)向鄉(xiāng)村發(fā)展，在鄉(xiāng)村布局農(nóng)村電商；培育引進新零售首店和夜間經(jīng)濟店。