1月21日，西安樓觀生態(tài)文化旅游度假區(qū)管理辦公室發(fā)布情況通報(bào)：

近日媒體報(bào)道，趙公明文化景區(qū)未能為持無償獻(xiàn)血榮譽(yù)A卡的呂先生提供免票優(yōu)待，受到社會關(guān)注。

事件發(fā)生后，我們迅速啟動(dòng)調(diào)查工作，責(zé)成景區(qū)管理公司退還呂先生支付票款并誠懇道歉，要求景區(qū)全面開展自查整改，加強(qiáng)規(guī)范化管理。后續(xù)我們將根據(jù)對失職失責(zé)、工作作風(fēng)、事項(xiàng)報(bào)告等調(diào)查情況，依法依紀(jì)依規(guī)對相關(guān)人員嚴(yán)肅處理。

此次事件暴露出景區(qū)管理中的不足，我們深表歉意。下一步，我們將不斷提升服務(wù)水平，全力維護(hù)游客合法權(quán)益和旅游體驗(yàn)，誠懇接受媒體和社會監(jiān)督。