據(jù)市場(chǎng)監(jiān)管總局2026年1月14日消息，近日，市場(chǎng)監(jiān)管總局根據(jù)前期核查，依據(jù)《中華人民共和國(guó)反壟斷法》，對(duì)攜程集團(tuán)有限公司涉嫌濫用市場(chǎng)支配地位實(shí)施壟斷行為立案調(diào)查。

澎湃新聞2025年6月報(bào)道，攜程“調(diào)價(jià)助手”被指擾亂市場(chǎng)定價(jià)、打亂酒店經(jīng)營(yíng)節(jié)奏一事引發(fā)熱議。鄭州多位酒店商家向澎湃新聞投訴稱，他們?cè)跀y程上架的酒店房間價(jià)格被攜程私自修改，攜程要求酒店商戶開(kāi)通名為“調(diào)價(jià)助手”的改價(jià)工具，該功能通過(guò)后臺(tái)系統(tǒng)自動(dòng)掃描競(jìng)品平臺(tái)價(jià)格，會(huì)自動(dòng)強(qiáng)制修改并下調(diào)酒店的房間定價(jià)，并且不經(jīng)商家允許修改商家的活動(dòng)折扣。明明顯示申請(qǐng)取消了該功能，但總是又悄悄上線。

澎湃新聞曾以酒店管理者身份致電攜程服務(wù)熱線電話，客服稱調(diào)價(jià)是因平臺(tái)需比對(duì)價(jià)格避免客戶流失?？头€承認(rèn)，若系統(tǒng)核查到其他平臺(tái)價(jià)格低于攜程，也會(huì)因合同要求價(jià)格一致而自動(dòng)追價(jià)。

針對(duì)前述事實(shí)，2025年7月，鄭州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局表示，“正在調(diào)查中，已向攜程平臺(tái)方面了解有關(guān)情況，其他情況結(jié)案前暫不便透露?！?/p>

2026年1月14日，“攜程黑板報(bào)”微信公眾號(hào)發(fā)布公告：近日，攜程接到國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局通知，依法對(duì)攜程涉嫌壟斷行為進(jìn)行立案調(diào)查。公司將積極配合監(jiān)管部門調(diào)查，全面落實(shí)監(jiān)管要求，與行業(yè)各方攜手共建可持續(xù)發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境。目前，公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)均正常運(yùn)行，將一如既往地為廣大用戶和合作伙伴提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

就此次被國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局立案調(diào)查的情況，接下來(lái)攜程將從哪些方面配合調(diào)查？此前被媒體曝光的“調(diào)價(jià)助手”問(wèn)題是否有新的調(diào)整等問(wèn)題，澎湃新聞多次致電攜程集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人，截至發(fā)稿未獲回復(fù)。

湖南金州律師事務(wù)所高級(jí)合伙人、律師邢鑫表示，商家如無(wú)法根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)狀況和市場(chǎng)情況自主決定價(jià)格和活動(dòng)方案，可能導(dǎo)致其利潤(rùn)受損。若平臺(tái)被認(rèn)定構(gòu)成濫用市場(chǎng)支配地位，可能面臨行政處罰?！靶枰鞔_的是，技術(shù)或算法設(shè)置不能成為免責(zé)理由?！毙霄握f(shuō)。