消費(fèi)者王先生近日向澎湃公眾互動(dòng)平臺(tái)“服務(wù)湃”（https://tousu.thepaper.cn）投訴稱，千萬(wàn)粉絲博主“相宜”帶貨疑夸大宣傳稱“一杯駝奶等于10杯牛奶”，帶貨綿羊油的產(chǎn)地造假，宣稱“澳洲產(chǎn)地”的實(shí)為廣州生產(chǎn)。

澎湃新聞?dòng)^察發(fā)現(xiàn)，近期，針對(duì)“相宜”直播被指夸大宣傳一事，博主“反詐老陳”也曾多次發(fā)布視頻隔空喊話，導(dǎo)致相關(guān)事件持續(xù)發(fā)酵。

直播帶貨中，相宜宣稱“一杯駝奶等于10杯牛奶”。

對(duì)此，優(yōu)駝奶粉官方旗艦店已發(fā)布聲明，承認(rèn)宣傳表述需規(guī)范，向消費(fèi)者道歉并承諾接受監(jiān)督?！跋嘁恕卑l(fā)布視頻初步回應(yīng)稱宣傳資料來(lái)自于品牌方。

有律師表示，即便宣傳資料來(lái)自于品牌方，主播也需承擔(dān)法定核實(shí)義務(wù)。

宣稱“一杯駝奶等于10杯牛奶”，綿羊油產(chǎn)地與宣傳不符

據(jù)王先生介紹，他此前無(wú)意間刷到“相宜”在直播間賣優(yōu)駝品牌駝奶粉，介紹產(chǎn)品時(shí)，疑存在虛假宣傳情況。此后，王先生格外關(guān)注“相宜”的帶貨直播，發(fā)現(xiàn)她在另外一場(chǎng)直播中疑存在綿羊油產(chǎn)地造假等行為。

接到王先生的投訴后，澎湃新聞溯源“相宜”的直播視頻發(fā)現(xiàn)，鏡頭前她手持優(yōu)駝品牌的駝奶粉罐向觀眾推銷：“小孩上學(xué)長(zhǎng)身體鈣不夠，這里面的鈣含量比牛奶多出十倍！做成小分子，更接近母乳，好吸收！”她舉起搖搖杯展示，“你們看，60到70度溫水沖調(diào)，一秒速溶不結(jié)塊，濃濃的掛杯才說(shuō)明營(yíng)養(yǎng)足，不像有的純牛奶稀湯寡水，根本沒(méi)多少蛋白質(zhì)！”該駝奶粉的預(yù)售價(jià)格為1899元，到手珍稀奶粉6罐+至臻駝奶粉4罐。

在后續(xù)12月13日的直播中，“相宜”更是加碼宣稱“一杯駝奶等于10杯牛奶”“蛋白質(zhì)相當(dāng)于7倍牛奶”。這一宣傳內(nèi)容很快引發(fā)爭(zhēng)議，博主“反詐老陳”多次發(fā)布視頻喊話，稱一杯駝奶等于十杯牛奶情況不實(shí)。但“相宜”并未正面回應(yīng)此事，卻在評(píng)論區(qū)稱“是一杯干駝奶粉和一杯液體羊奶對(duì)比”。

澎湃新聞注意到，此前，央視新聞曾發(fā)布過(guò)相關(guān)科普視頻《比牛奶營(yíng)養(yǎng)價(jià)值高十倍？駝奶真有那么神嗎？》，視頻中央視主播解釋，不同奶制品的營(yíng)養(yǎng)成分（蛋白質(zhì)、脂肪、維生素和微量元素等）和實(shí)際功效不同，農(nóng)產(chǎn)品要宣傳不假，但是也不能作假。

對(duì)此，澎湃新聞咨詢南京兒童醫(yī)院營(yíng)養(yǎng)師王夢(mèng)歡，她建議，“駝奶、羊奶、牛奶各有特點(diǎn)，奶制品的選擇應(yīng)基于個(gè)人需求，如腸胃敏感性、乳糖耐受性或特定營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充目標(biāo)。建議適量食用，并通過(guò)多樣化飲食獲取全面營(yíng)養(yǎng)。?”

王先生還介紹，2025年12月24日，“相宜”在澳洲悉尼歌劇院直播帶貨康雪綿羊油時(shí)，宣稱其綿羊油系“澳洲產(chǎn)地”，但有網(wǎng)友收到貨后發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品實(shí)為廣州生產(chǎn)的國(guó)產(chǎn)化妝品。

根據(jù)該網(wǎng)友提供的產(chǎn)品標(biāo)注的許可證編號(hào)（粵妝20160737），澎湃新聞在國(guó)家藥品監(jiān)督管理局平臺(tái)查詢確認(rèn)，該產(chǎn)品的生產(chǎn)地址為廣州市白云區(qū)鐘落潭良田村23社良沙中路68號(hào)，與“澳洲產(chǎn)地”說(shuō)法不符。

帶貨綿羊油宣稱“澳洲產(chǎn)地”實(shí)為廣州生產(chǎn)。

品牌致歉整改，律師稱主播不能以“品牌提供資料”推卸責(zé)任

王先生還指出，除了虛假宣傳，“相宜”帶貨時(shí)話術(shù)前后矛盾。他舉例稱，她賣核桃時(shí)說(shuō)“核桃補(bǔ)腦”，轉(zhuǎn)頭推廣其他保健品時(shí)，又推翻之前的說(shuō)法，說(shuō)“核桃補(bǔ)腦缺乏科學(xué)依據(jù)”。

面對(duì)眾多質(zhì)疑，“相宜”于2025年12月31日在抖音發(fā)布視頻回應(yīng)稱：“賣的新疆駝奶，是當(dāng)?shù)啬撩?、縣政府、品牌、粉絲和我多方共贏的一場(chǎng)直播，宣傳用語(yǔ)是品牌方提供的資料，全網(wǎng)都那么說(shuō)，等檢測(cè)結(jié)果該是什么就是什么，我絕不逃避?！?/p>

2026年1月1日，優(yōu)駝奶粉官方旗艦店則發(fā)布聲明，承認(rèn)宣傳表述需規(guī)范，向消費(fèi)者道歉并承諾接受監(jiān)督?！案兄x陳老師以及廣大消費(fèi)者的提醒與監(jiān)督。接到喊話后，我司已在第一時(shí)間進(jìn)行自查，并對(duì)直播內(nèi)容進(jìn)行全面整改，同意嚴(yán)格規(guī)范產(chǎn)品數(shù)據(jù)的表述口徑。對(duì)因此帶來(lái)困擾的消費(fèi)者表示誠(chéng)懇道歉，同時(shí)，也將繼續(xù)接受大家的監(jiān)督。”

“她自己說(shuō)能查中國(guó)知網(wǎng)論文、看懂文獻(xiàn)數(shù)據(jù)，還能篩選品牌，卻連宣傳內(nèi)容的真實(shí)性都不核實(shí)？”王先生說(shuō)，對(duì)于“相宜”的解釋不能理解，認(rèn)為對(duì)方避重就輕。隨后，澎湃新聞嘗試聯(lián)系“相宜”團(tuán)隊(duì)了解相關(guān)情況，但截至發(fā)稿時(shí)，未獲得進(jìn)一步回應(yīng)。

近年來(lái)在網(wǎng)紅直播帶貨中，夸大宣傳、產(chǎn)地造假、言行不一等問(wèn)題頻發(fā)。陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人、知名公益律師趙良善認(rèn)為，主播負(fù)有法定的核實(shí)義務(wù)，不得以“宣傳內(nèi)容由品牌方提供”免責(zé)。依據(jù)《廣告法》規(guī)定，關(guān)系消費(fèi)者生命健康的商品或者服務(wù)的虛假?gòu)V告，造成消費(fèi)者損害的，其廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者、廣告代言人應(yīng)當(dāng)與廣告主承擔(dān)連帶責(zé)任。其他商品虛假?gòu)V告，造成消費(fèi)者損害的，其廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者、廣告代言人，明知或者應(yīng)知廣告虛假仍設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布或者作推薦、證明的，應(yīng)當(dāng)與廣告主承擔(dān)連帶責(zé)任。

趙良善認(rèn)為，對(duì)主播而言，其承擔(dān)宣傳內(nèi)容合規(guī)審核責(zé)任，需履行核實(shí)義務(wù)并留存記錄，披露身份與利益關(guān)聯(lián)，嚴(yán)控食品、保健等特殊品類宣傳。