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【社論】服務(wù)消費提質(zhì)擴容,點燃消費新引擎

推動文博場館延時開放,培育國際美食集聚區(qū),加大市民身邊的體育場地設(shè)施供給……近日,上海市16部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于進一步擴大上海服務(wù)消費的若干措施》,從豐富高品質(zhì)服務(wù)消費新供給、品牌創(chuàng)新激發(fā)服務(wù)消費新動能、深化聯(lián)動打造融合消費新場景、優(yōu)化環(huán)境激發(fā)服務(wù)消費新增量等四方面提出16項舉措,為更大力度推動上海服務(wù)消費提質(zhì)擴容繪制路線圖。
服務(wù)消費,是指以服務(wù)為性質(zhì)的消費,包括餐飲住宿、家政、育幼、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老托育等基礎(chǔ)型消費,旅游、體育、文化娛樂、居住服務(wù)等改善型消費,以及數(shù)字、綠色、健康等新型消費。
促進服務(wù)消費是擴大消費的新引擎,是激發(fā)有潛能的消費的重要抓手,也是上海建設(shè)國際消費中心城市的重要任務(wù)。數(shù)據(jù)顯示,2023年,上海服務(wù)消費對社會零售總額的貢獻率接近60%,比商品零售額貢獻率高出10多個百分點。服務(wù)消費正成為擴大內(nèi)需、提升經(jīng)濟韌性的關(guān)鍵抓手。
此次“擴大服務(wù)消費16條”,強化并重塑城市經(jīng)濟生態(tài)的意味十分明顯。例如,“推動文博場館延時開放、鼓勵免預(yù)約”,順應(yīng)文旅消費的新場景、新需求,此前“金字塔之巔:古埃及文明大展”連續(xù)一周24小時開放就曾引爆全城;“培育國際美食集聚區(qū)”,則是在空間上打造地標性消費目的地,有利于打造餐飲消費新地標,進一步打響上海國際美食之都品牌。
措施也深度呼應(yīng)了社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)變遷。針對“銀發(fā)服務(wù)消費”的措施,如發(fā)展助醫(yī)陪診、助浴助行新業(yè)態(tài)、支持銀發(fā)友好型購物場景等,直面老齡化現(xiàn)實。上海健康養(yǎng)老領(lǐng)域潛力巨大,措施引導市場力量補足康復、護理等資源,實質(zhì)推動養(yǎng)老事業(yè)與產(chǎn)業(yè)協(xié)同。同樣,“提升健康消費國際化水平”中鼓勵開展商業(yè)健康保險直接結(jié)算、開發(fā)跨境醫(yī)療險,是以開放和市場機制滿足多元化健康需求,將健康支出轉(zhuǎn)化為生活投資。
創(chuàng)新融合是政策的另一主線,如措施支持AR、VR打造沉浸式場景,推薦“人工智能+消費”案例,運用“算力券、模型券”支持消費類大模型。今年上半年,上海計算機及其配套產(chǎn)品零售額增長1.3倍,這一需求信號表明,服務(wù)消費正加速與數(shù)字技術(shù)深度融合。措施意在打通技術(shù)供給與消費應(yīng)用場景,推動軟硬件協(xié)同創(chuàng)新,加快培育以智能體驗為核心的新質(zhì)消費力。同時,推動文旅商體展聯(lián)動,將文化、體育、商業(yè)資源通過創(chuàng)意與平臺鏈接,為消費者提供復合型體驗。
從國家層面來看,明年將大力提振消費,繼續(xù)安排資金支持消費品以舊換新。今年的中央經(jīng)濟工作會議提出,深入實施提振消費專項行動,清理消費領(lǐng)域不合理限制措施,釋放服務(wù)消費潛力。上海此次推出的措施是對國家戰(zhàn)略的精細化落實,聚焦服務(wù)消費這一增量領(lǐng)域,體現(xiàn)了超大城市的先行和引領(lǐng)優(yōu)勢。
“擴大服務(wù)消費16條”,對上海的影響將不止于消費層面。在經(jīng)濟層面,它旨在通過激活服務(wù)消費這一更大潛能領(lǐng)域,為消費提供持久動力。在社會層面,政策將資源導向文化、健康、養(yǎng)老等民生領(lǐng)域,將直接提升市民生活品質(zhì)與幸福感。在城市發(fā)展層面,塑造高品質(zhì)、國際化的服務(wù)消費環(huán)境,是提升上海全球競爭力的關(guān)鍵之一。從吸引入境旅游到匯聚全球資源,服務(wù)消費能級直接關(guān)乎城市的國際影響力。
新供給、新動能、新場景、新增量,“擴大服務(wù)消費16條”將推動上海從以商品消費為主轉(zhuǎn)向服務(wù)消費引領(lǐng)的高質(zhì)量發(fā)展模式,為城市注入深厚的人文與經(jīng)濟內(nèi)涵。





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