杭州靈隱寺。視覺(jué)中國(guó) 資料圖

即將到來(lái)的元旦假期是杭州靈隱飛來(lái)峰景區(qū)免門(mén)票后的首個(gè)節(jié)假日，澎湃新聞?dòng)浾?2月30日登錄預(yù)約小程序發(fā)現(xiàn)，未來(lái)4天（12月31日和2026年1月1日至3日）的名額均已約滿(mǎn)。

從12月1日起，杭州靈隱飛來(lái)峰景區(qū)正式告別自1979年開(kāi)始的門(mén)票時(shí)代，開(kāi)啟免票預(yù)約模式，免票范圍包括靈隱寺、永福寺、韜光寺等。此前，靈隱飛來(lái)峰景區(qū)的門(mén)票為45元，靈隱寺香花券為30元。

根據(jù)杭州西湖風(fēng)景名勝區(qū)的通告，實(shí)行免票預(yù)約政策后，游客（含旅行社團(tuán)隊(duì)）至少提前1天通過(guò)支付寶或微信的“杭州靈隱飛來(lái)峰”官方小程序預(yù)約未來(lái)7日的入園名額，一部手機(jī)最多預(yù)約5人；設(shè)定工作日3.5萬(wàn)人次、雙休日5萬(wàn)人次、節(jié)假日6.5萬(wàn)人次的每日預(yù)約上限，按上午（7:30-12:00）、下午（12:00-17:00）兩個(gè)時(shí)段分段預(yù)約，引導(dǎo)錯(cuò)峰出游。

“杭州靈隱飛來(lái)峰”微信小程序截圖。

12月30日下午，澎湃新聞?dòng)浾叻謩e登錄支付寶和微信的預(yù)約小程序發(fā)現(xiàn)，兩個(gè)渠道均顯示包括元旦3天假期在內(nèi)的未來(lái)4天已全部約滿(mǎn)。

“杭州交警”微信公眾號(hào)12月30日中午發(fā)布“元旦假期出行提醒”稱(chēng)，根據(jù)以往游客出行特點(diǎn)，元旦期間，靈隱路（靈竺路至龍井路）是西湖景區(qū)的繁忙路段之一，預(yù)計(jì)靈隱飛來(lái)峰景區(qū)將迎來(lái)大量預(yù)約客流，由于周邊道路狹窄、停車(chē)位緊張，建議市民游客優(yōu)先選擇換乘公交的綠色出行方式。

另?yè)?jù)潮新聞客戶(hù)端12月23日?qǐng)?bào)道，自靈隱飛來(lái)峰景區(qū)實(shí)施免票政策以來(lái)，游客熱情持續(xù)高漲，然而，盡管預(yù)約平臺(tái)經(jīng)常顯示“約滿(mǎn)”，但實(shí)際入園人數(shù)并未達(dá)到限額，每天約有5000余人“約而未到”。

景區(qū)分析，之所以出現(xiàn)上述現(xiàn)象，原因之一是免票政策實(shí)行不久，很多游客擔(dān)心入園名額不夠，會(huì)選擇“先約著再說(shuō)”，還會(huì)有鎖定多日名額的情況，但事后因行程調(diào)整沒(méi)有及時(shí)取消預(yù)訂，或者忘記取消多余名額。

據(jù)介紹，針對(duì)這些問(wèn)題，景區(qū)已多管齊下。

為提高免票政策知曉度，靈隱飛來(lái)峰景區(qū)已在杭州火車(chē)東站、地鐵車(chē)廂、公交等客流密集區(qū)域增加了“免票預(yù)約”的電子屏、展架等，幫助游客了解規(guī)則。在預(yù)約管理上，景區(qū)正聯(lián)合有關(guān)部門(mén)，嚴(yán)厲打擊利用專(zhuān)業(yè)軟件惡意搶票、有償代預(yù)約等違規(guī)行為，“目前每天都有惡意搶票賬號(hào)被鎖定”。

“只要有游客在預(yù)約日前取消預(yù)約，線(xiàn)上預(yù)約系統(tǒng)就會(huì)釋放名額，也就是說(shuō)，在入園當(dāng)日前，如果遇到約滿(mǎn)，過(guò)一會(huì)兒刷新一下，可能還會(huì)有名額?！焙贾菸骱L(fēng)景名勝區(qū)靈隱管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，景區(qū)呼吁改變行程的游客請(qǐng)?zhí)崆耙惶旒皶r(shí)取消預(yù)約，把名額留給其他游客。