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“買買買”的背后 |關(guān)于購物的心理知識(shí),你了解多少?
撰文 / Black(華東師范大學(xué)心理健康教育與咨詢中心)
運(yùn)營 / 夏嘉楠
深夜的宿舍一片寂靜,唯有指尖急促點(diǎn)擊屏幕的微弱聲響,幾個(gè)室友雖然都躺在床上,但手機(jī)屏幕的熒光映射出每個(gè)人緊繃的表情。
倒計(jì)時(shí)跳到了最后一秒。
“卡住了?!進(jìn)不去結(jié)算頁面!!”其中一人壓著嗓子低呼。
“快快快!刷新!就差這一步了!”
“哈哈!搶到了!最后一件被我秒了!” 一個(gè)聲音帶著壓抑不住的狂喜,“你們繼續(xù),我先睡了,夢里都是開箱的快樂!”
又到了一年一度天高云淡、秋風(fēng)瑟瑟、紅葉飄零的剁手的季節(jié)。大家在瘋狂購物的同時(shí),有沒有想過為什么我們?nèi)绱税V迷于購物?購物除了讓我們的錢包變扁以外,能給我們帶來什么好處呢?為什么有些人無法控制自己不停的買買買?
為什么購物能給人帶來快感?
無論是在淘寶上下單一件半價(jià)的襯衣,還是在口紅專柜里搶到一支心儀已久的口紅,購物總能開啟我們大腦的快樂按鈕,使我們心情愉悅。越來越多的大腦研究結(jié)果顯示,購物能刺激大腦的主要區(qū)域,使人心曠神怡。這就涉及到了大腦中的重要物質(zhì)——多巴胺。
多巴胺是一種用來幫助細(xì)胞傳送脈沖的化學(xué)物質(zhì),它能傳遞興奮及開心的信息,對人的身心健康有著重要的作用。當(dāng)我們經(jīng)歷新鮮、刺激或具有挑戰(zhàn)性的事情時(shí),大腦中就會(huì)分泌多巴胺。購物就屬于此列。當(dāng)你看到精致的櫥窗里擺放的連衣裙時(shí),你的大腦會(huì)加速分泌多巴胺,多巴胺的分泌啟動(dòng)了大腦的獎(jiǎng)賞回路,給你帶來強(qiáng)烈的興奮和開心的感覺。
從心理層面看,有人認(rèn)為購物的快感來自于對辛苦勞作產(chǎn)生價(jià)值的肯定。人通過勞作得到薪酬,薪酬通過購物反饋于社會(huì),所以你間接地得到了社會(huì)的肯定。這就說明了為什么我們花自己掙的錢會(huì)比花父母的錢更有滿足感和成就感。
另一方面,我們的購物行為是思維和情緒相互作用的結(jié)果。在思維過程中,情緒主導(dǎo)人們檢索知識(shí)的方向,積極情緒推動(dòng)大腦檢索積極性知識(shí),而消極情緒推動(dòng)大腦檢索消極性知識(shí)。同樣,思維也反作用于情緒,即積極的思維會(huì)讓人的情緒更積極,而消極的思維會(huì)讓人的情緒更消極。我們在網(wǎng)上瀏覽或是在商場逛街時(shí)產(chǎn)生的興奮情緒推動(dòng)我們產(chǎn)生這樣的單向思維:這個(gè)東西質(zhì)量真好,價(jià)格也不貴,還是專柜正品,再加上評論水軍或是柜姐的煽風(fēng)點(diǎn)火,此時(shí)我們的大腦中完全不會(huì)想到購物行為的弊端;而購物后,看到東西果然質(zhì)量很好,甚至被身邊的朋友夸獎(jiǎng)眼光好,我們就會(huì)產(chǎn)生一個(gè)積極思維,自己賺到了,于是一種從未有過的滿足感油然而生,情緒也是積極的、開心的。
購物還能給我們帶來什么好處?
除了讓人獲得快感以外,購物還有很多實(shí)際的好處。
在繁忙的學(xué)習(xí)生活中,購物帶來最顯著的好處莫過于能讓我們徹底地放松下來。趕完deadline的深夜,打開淘寶,下單一堆零食好好犒賞自己,或是在某個(gè)清閑的周末,和好友一起去購物中心吃吃喝喝,這些都是緩解壓力的有效方式。其實(shí),以購物作為緩解壓力與負(fù)面情緒的方式很常見,甚至因此誕生了一個(gè)詞語“Retail Therapy”(零售療法)。
零售療法,指的是人們通過購物來自我調(diào)節(jié)、釋放壓力、緩解負(fù)面情緒等的一種實(shí)現(xiàn)自我療愈的方法。它并非一種真正的專業(yè)心理治療方法,但這并不妨礙它成為現(xiàn)代人常用的放松減壓、調(diào)節(jié)情緒的方法。特恩斯市場研究咨詢公司(TNS Global)在美國一家購物返利網(wǎng)站上Ebates.com對1000名美國成年人的調(diào)查發(fā)現(xiàn),超過半數(shù)的人(52%)承認(rèn)自己曾使用過“零售療法”,其中,有44%的人每個(gè)月都會(huì)通過購物來達(dá)到自我療愈的效果。也有另一項(xiàng)調(diào)查顯示,在感到壓力的人群里,每三個(gè)人中就有一個(gè)曾通過購物來緩解自己的焦慮。
購物也能增強(qiáng)我們對生活的掌控感。心理學(xué)家Yarrow認(rèn)為,購物會(huì)讓人們自然而然地開始想象擁有了這些物品之后的生活,是將未來生活可視化的過程。它能幫助人們?yōu)檗D(zhuǎn)變之后的生活做好心理準(zhǔn)備。因此,在大一剛?cè)雽W(xué)時(shí),購置一些新的學(xué)習(xí)、生活用品,這讓我們能夠描繪未來生活的輪廓,減輕對未知未來的焦慮感。
此外,購物也是一種促進(jìn)社交的好方法。購物中心往往是朋友聚會(huì)的絕佳場所,許多久未謀面的朋友選擇一邊逛街,一邊聊聊近況,既避免了坐在咖啡廳里找不到話題相對無言的尷尬,又能增加彼此的親密感。而當(dāng)外出旅行時(shí),在去到一個(gè)新的國家或地區(qū)后,在當(dāng)?shù)氐氖袌鲑徫锿軒椭覀兛焖倭私猱?dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情,接觸到新的文化中最樸素最生活化的部分。
購物的確是有好處的,但是它也存在一些壞處,“某女子剁手花掉家里賣房錢”,這樣的新聞也屢見不見。或許,她是一名“強(qiáng)迫性購物者”。
你是強(qiáng)迫性購物者嗎?
之前說到購物和多巴胺的關(guān)系,但是多巴胺也與各種上癮行為有關(guān)。如香煙中的尼古丁會(huì)令人上癮,是由于尼古丁刺激神經(jīng)元分泌多巴胺,使人感受到快感。這也可以解釋為什么有時(shí)我們會(huì)控制不了自己的剁手行為。
事實(shí)上,我們總能發(fā)現(xiàn)身邊有一些所謂的“購物狂”、“剁手族”,他們常常無法控制自己的購物欲望,卻在一次次購買之后發(fā)現(xiàn)買來的東西毫無用處,只能堆在宿舍里落灰。他們很有可能是“強(qiáng)迫性購物者”。
心理學(xué)界的研究傾向于將強(qiáng)迫性購物劃分為成癮類,強(qiáng)迫性購物因此也被稱為消費(fèi)成癮。根據(jù)心理學(xué)家Kellett和Bolton的定義,強(qiáng)迫性購物是“由不可抗拒、無法控制的沖動(dòng)引發(fā)過度的、價(jià)格高昂的購物,并在購物上花費(fèi)大量的時(shí)間——通常由負(fù)面情緒引起,最終導(dǎo)致社會(huì)、人際和經(jīng)濟(jì)上的困難”。強(qiáng)迫性購物者追求的常常不是商品本身的價(jià)值或用途,而是追求更深層次的心理滿足。在童年時(shí)期,如果遭受父母或他人的漠視,孩子就會(huì)將注意力轉(zhuǎn)向玩具、零食,尋求替代性的安慰。而在他們成年后,同樣需要情感的支持,這時(shí)購物便替代了玩具和零食,成為他們生活的寄托。
當(dāng)然,在正常范圍內(nèi)的購物是無可厚非的。如果你擔(dān)心自己是否陷入了購物成癮,可以參考下面的一些表現(xiàn):
? 你經(jīng)常在沒有思考自己在買什么、為什么買的情況下,就花了錢;
? 在花錢時(shí),你根本不會(huì)去想自己還有多少錢;
? 你習(xí)慣將購物當(dāng)做產(chǎn)生快樂,或者獎(jiǎng)勵(lì)自己的方式;
? 想到你的某個(gè)朋友已經(jīng)擁有了某樣商品,你就止不住地想要擁有它;
? 你隱藏起自己買的東西和小票,在自己的真實(shí)花銷上撒謊;
? 很多買回家的東西一次都沒有用過;
? 每次買完都很后悔,但還是停不下來……
如果你擁有以上幾種行為表現(xiàn),那你可能是一個(gè)強(qiáng)迫性購物者。假如你發(fā)現(xiàn)無法控制的購物欲望已經(jīng)影響了你的學(xué)習(xí)和生活,你可以嘗試尋求專業(yè)人士的幫助。同時(shí)你也可以試著了解自己購物的動(dòng)機(jī),覺察了自己不停“買買買”背后隱藏的需要,這能幫助你走出“買買買”-后悔-“買買買”的惡性循環(huán)。
THE END
人生實(shí)苦,適度剁手又有何妨呢?╮(╯▽╰)╭
參考文獻(xiàn)
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姜海麗,叢玉明.幫你和淘寶說“byebye”———元認(rèn)知干預(yù)技術(shù)對大學(xué)生網(wǎng)購成癮的個(gè)案研究.遼寧師范大學(xué)心理學(xué)院,遼寧大連,116029
網(wǎng)易.買買買真的也是一種心理療愈?(2016)
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