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企業(yè)如何利用AI降本增效?實(shí)戰(zhàn)案例來(lái)了
在酒店后廚,傳統(tǒng)的人工標(biāo)簽食品有效期管理作業(yè)是一項(xiàng)耗時(shí)耗體力的“體力活”,員工需要手工給成百上千的食材貼標(biāo)簽、核對(duì)日期,稍有疏忽,就可能造成食品安全和管理上的盲區(qū)。對(duì)于擁有1900+家門店的上海亞朵商業(yè)管理(集團(tuán))有限公司(以下簡(jiǎn)稱“亞朵集團(tuán)”),這一痛點(diǎn)問(wèn)題如今被AI改寫,在業(yè)務(wù)流中融合飛書(shū)多維表格、AlAgent 及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),打造了一套“執(zhí)行+反饋”的智能化雙閉環(huán)系統(tǒng)。
現(xiàn)在,一線員工只需通過(guò)語(yǔ)音或拍照,將非標(biāo)作業(yè)轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)流,就能自動(dòng)完成打簽與入庫(kù) 。這套設(shè)計(jì),為亞朵集團(tuán)年提效超過(guò)30萬(wàn)小時(shí),節(jié)省了750萬(wàn)元人工成本。

亞朵集團(tuán)團(tuán)隊(duì)獲得首屆飛書(shū)AI效率先鋒金獎(jiǎng)。圖片來(lái)源:主辦方
12月3日,在由飛書(shū)主辦的“2025飛書(shū)AI效率先鋒全國(guó)大賽”總決賽上,亞朵集團(tuán)這套AI提效方案獲得了金獎(jiǎng),它或許回答了當(dāng)前企業(yè)界最關(guān)注的核心議題——如何用AI“重做一遍”提效,實(shí)現(xiàn)從“工具輔助”到“業(yè)務(wù)重塑”的跨越?
AI浪潮席卷企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)之前,SaaS(軟件即服務(wù):Software as a Service)是企業(yè)數(shù)字化的主要抓手。然而,隨著個(gè)性化的需求激增,傳統(tǒng)SaaS的局限性日益凸顯 。
云啟資本合伙人陳昱此前在接受澎湃科技(m.xinlihui.cn)采訪時(shí)曾指出,上一代SaaS軟件提供的是固定的最佳工作流,難以適應(yīng)中國(guó)客戶多樣化的定制需求。而AI應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)在于不強(qiáng)行推銷固定流程,而是直接為用戶交付最終結(jié)果,利用大模型的靈活性來(lái)滿足個(gè)性化需求。
“所有的企業(yè)服務(wù)最后都可以用AI應(yīng)用重做一遍,同時(shí)能有效降低成本,市場(chǎng)空間非常大?!标愱耪f(shuō)。
此次獲得AI提效方案銀獎(jiǎng)的北京四維圖新科技股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“四維圖新”,股票代碼:SZ002405),是一家為汽車智能化提供解決方案的數(shù)據(jù)公司。
該公司員工李坤提起過(guò)去公司業(yè)務(wù)痛點(diǎn)場(chǎng)景,比如產(chǎn)品上市前需要經(jīng)歷合規(guī)監(jiān)管、客戶審核等三道關(guān)鍵關(guān)卡,“每次審核需要十多位業(yè)務(wù)同事集中在一起,面對(duì)成百上千份文檔逐一打開(kāi)、逐行核對(duì)?!崩罾ふf(shuō),這一過(guò)程耗時(shí)耗力,時(shí)間周期也長(zhǎng),還需要二三十位審核專家長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行人工比對(duì),最終導(dǎo)致專家追著業(yè)務(wù)同事索要材料,業(yè)務(wù)卻在趕項(xiàng)目,雙方極易陷入“內(nèi)耗”。
李坤說(shuō),“我們希望能讓 AI 接管重復(fù)勞動(dòng),將專家從機(jī)械性工作中釋放,讓他們專注于高價(jià)值判斷?!?/p>
在四維圖新的AI提效方案里,他們嘗試?yán)蔑w書(shū)aPaaS、智能洞察等 AI 能力,在完全不會(huì)寫代碼的情況下,打造了 smart CMS系統(tǒng),解決了這一痛點(diǎn)問(wèn)題。
李坤說(shuō),目前,這套系統(tǒng)已覆蓋全公司質(zhì)量管理流程,現(xiàn)在效率大幅提高,成本降低約2500萬(wàn)元,產(chǎn)品上市周期也縮短。原本需要專家手工對(duì)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、耗時(shí)數(shù)周的工作,如今數(shù)分鐘即可完成,效率大幅提升,覆蓋范圍也更全面。其次,在審核方面, AI 會(huì)自動(dòng)讀取文檔、調(diào)用規(guī)則等,單次審核平均可節(jié)省300小時(shí),準(zhǔn)確率顯著提升。
飛書(shū)CEO謝欣在大賽現(xiàn)場(chǎng)指出,傳統(tǒng)基于“工時(shí)”與“苦勞”的績(jī)效體系逐漸失效,企業(yè)亟須進(jìn)行“AI時(shí)代的效率再分配”。他反對(duì)將AI討論局限于技術(shù)參數(shù),認(rèn)為更應(yīng)關(guān)注技術(shù)背后的人——“不應(yīng)讓AI只是停留在服務(wù)器里的代碼,而是變成了解具體問(wèn)題的工具?!?/p>
據(jù)了解,此次賽事是國(guó)內(nèi)首個(gè)聚焦“AI + 業(yè)務(wù)實(shí)效”的企業(yè)級(jí)實(shí)戰(zhàn)賽事,歷經(jīng)兩個(gè)月,從全國(guó)海選里脫穎而出的130家企業(yè)、超900位一線“效率先鋒”帶著230個(gè)真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景案例,此次決賽現(xiàn)場(chǎng)展開(kāi)了12組對(duì)決。





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