當前，上海地鐵日均客流量已突破千萬人次。在這樣高密度的公共空間，擁擠往往不可避免。少數(shù)乘客卻因擁擠導(dǎo)致口角升級，最終雙方對簿公堂。

10月22日，澎湃新聞（m.xinlihui.cn）記者從上海鐵路運輸法院獲悉，近日，該院辦理了這樣一起人格權(quán)糾紛案。

2025年4月，上海某地鐵站內(nèi)，李某正準備搭乘地鐵。上車后，他在寬度約為半人位的座位上坐下，因空間較為狹窄，擠壓到了鄰座張某的大腿。張某感到不適出聲提醒，然而李某強行擠進座位后，不僅未對張某表達歉意，反而否認壓到張某，對其惡語相向。兩人因此不斷爭執(zhí)，民警到場將雙方帶至派出所進行詢問并制作筆錄。事后，張某訴至上鐵法院，要求被告李某賠禮道歉，并賠償其精神損失。

法院經(jīng)審理認為，人格權(quán)是民事主體享有的身體權(quán)、健康權(quán)、名譽權(quán)等權(quán)利，受法律保護；人格權(quán)受到侵害的，受害人有權(quán)依照法律規(guī)定，請求行為人承擔賠禮道歉等民事責任。本案中，被告李某在明知座位狹窄的情況下，仍強行坐下并擠壓到原告張某身體，對原告的正常乘車造成一定影響。被告不僅沒有對原告表達歉意，還與原告爭吵致使矛盾升級，在公共場所造成了不良影響。公民在日常生活中應(yīng)明辨是非、遵守公共秩序，提倡和弘揚文明、友善、和諧的社會主義道德風(fēng)尚，因此，法院對原告主張被告賠禮道歉的訴訟請求，予以支持。

關(guān)于原告主張被告賠償精神損失的訴訟請求，由于原告未舉證證明被告的行為對其造成嚴重精神損害，該項訴請缺乏事實和法律依據(jù)，故不予支持。

據(jù)此，法院依法作出判決：被告李某以書面方式向原告張某賠禮道歉，駁回原告其余訴訟請求。該案現(xiàn)已生效。