2025世界人工智能大會(huì)暨人工智能全球治理高級(jí)別會(huì)議閉幕式上，中國電信與上海市政府宣布發(fā)布城市信息化服務(wù)品牌——“智云上?！?。

作為一張城市信息化新名片，“智云上?！睒?biāo)志著上海已成功部署并集成全球最大規(guī)模的城市級(jí)數(shù)智化底座，為全球提供可復(fù)制、可推廣的“AI CITY”范式，讓智慧城市的未來愿景照進(jìn)每一位市民的現(xiàn)實(shí)生活。

一跳入云，打造面向算力時(shí)代的基礎(chǔ)設(shè)施

智云上海基于中國電信云網(wǎng)融合3.0框架打造的新型信息基礎(chǔ)設(shè)施，深度融合了云、網(wǎng)、算、用的新型云網(wǎng)架構(gòu)，為產(chǎn)業(yè)飛躍地插上數(shù)字翅膀，也為城市治理筑基。

上海電信提前布局新型信息基礎(chǔ)設(shè)施，通過算力網(wǎng)絡(luò)升級(jí)、跨域能力互通及算力節(jié)點(diǎn)下沉三大核心能力建設(shè)，顯著提升數(shù)據(jù)處理效率與服務(wù)體驗(yàn)。

當(dāng)前，智云上海已經(jīng)通過“2+X+M”構(gòu)建起能量密度全球領(lǐng)先的算網(wǎng)體系，實(shí)現(xiàn)了從“國家級(jí)大算力”到“邊緣微算力”的全層級(jí)覆蓋。

“2”即“青浦云湖+臨港智算”雙樞紐“東西兩翼”格局，擁有全國首個(gè)單體國產(chǎn)萬卡液冷智算集群，能夠支持萬億參數(shù)大模型訓(xùn)練；“X”是多達(dá)60個(gè)的“淺邊緣”核心數(shù)據(jù)機(jī)房，覆蓋金融城、商務(wù)區(qū)等關(guān)鍵區(qū)域，為金融高頻交易、電競(jìng)云渲染、在線新經(jīng)濟(jì)等場(chǎng)景提供高性能、高可靠算力；“M”則是密布城市的500多個(gè)“深邊緣”算力節(jié)點(diǎn)，將算力下沉至企業(yè)園區(qū)、工廠、交通樞紐等邊緣場(chǎng)景，送至“家門口”和“指尖”。

為“天空之城”安裝數(shù)字引擎

低空經(jīng)濟(jì)已連續(xù)兩年寫入《政府工作報(bào)告》，政策紅利加速釋放。

隨著《上海市低空經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展行動(dòng)方案（2024—2027年）》的推進(jìn)，上海電信持續(xù)推動(dòng)5G-A技術(shù)創(chuàng)新，開展通感一體關(guān)鍵技術(shù)研究和測(cè)試驗(yàn)證工作，為無人機(jī)安全飛行和有效監(jiān)管夯實(shí)基礎(chǔ)，為上海成為具有全球影響力的“天空之城”貢獻(xiàn)智慧力量。

目前，上海電信構(gòu)建了“云、網(wǎng)、邊、端、智、安”多要素融合的新型低空數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施，賦能城市管理低空化，結(jié)合業(yè)務(wù)需求形成“AI+5G+低空業(yè)務(wù)”的城市管理新模式，通過建設(shè)5G低空智聯(lián)網(wǎng)、新低空基礎(chǔ)設(shè)施，集飛行控制和業(yè)務(wù)能力為一體的綜合性平臺(tái)和城市AI倉庫底座，為城市管理+低空的有機(jī)集合提供了技術(shù)保障，在提升城市綜合管理能力的同時(shí)促進(jìn)低空經(jīng)濟(jì)的高效發(fā)展。

日前，上海電信與閔行區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局合作，在吳涇化工區(qū)，通過無人機(jī)遠(yuǎn)程巡檢的方式監(jiān)管碼頭塔吊等大型設(shè)備，克服傳統(tǒng)方式效率低、安全風(fēng)險(xiǎn)高的問題；針對(duì)加油站安防，高空視角可精準(zhǔn)識(shí)別非法闖入車輛；在閔行郊野公園，無人機(jī)以非侵入方式監(jiān)測(cè)園區(qū)小火車速度，彌補(bǔ)了園內(nèi)交通監(jiān)測(cè)設(shè)施不足的短板。

閔行區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局特種設(shè)備安全監(jiān)察科科長黃滔說：“無人機(jī)巡檢抵達(dá)不可達(dá)，看見不可見，監(jiān)管智能化升級(jí)，為我們?nèi)粘Ｌ胤N設(shè)備監(jiān)管插上智慧翅膀。”

為“未來辦公室”打造AI樣板間

會(huì)議快要開始了，與會(huì)人員臨時(shí)變動(dòng)，來不及更換桌牌該怎么辦？老板不在無法蓋章該怎么辦？上海電信的智云上海旗艦廳為這些辦公室里常見的難點(diǎn)痛點(diǎn)找到一站式解決方案。

旗艦廳基于智云網(wǎng)絡(luò)體系能力，集結(jié)了智能大屏、電子桌牌、AR眼鏡等一眾辦公黑科技，打造包括全光組網(wǎng)、無線辦公、AI應(yīng)用、量子安全產(chǎn)品等在內(nèi)的AI樣板間，生動(dòng)詮釋了如何將創(chuàng)新勢(shì)能轉(zhuǎn)化為辦公效能，讓“未來辦公室”從圖景變?yōu)閷?shí)景。

旗艦廳內(nèi)的會(huì)議室用上了電子桌牌，徹底告別紙質(zhì)桌牌的煩瑣流程。工作人員可一鍵導(dǎo)入?yún)?huì)人員名單并同步所有設(shè)備，參會(huì)者姓名等信息就會(huì)在電子桌牌上清晰呈現(xiàn)。即使遇到突發(fā)情況，工作人員也可通過NFC/藍(lán)牙秒級(jí)更新信息。4K智能大屏取代傳統(tǒng)投影設(shè)備，兼具投屏展示、觸控書寫、分屏協(xié)作等功能。登錄個(gè)人賬號(hào)后，用戶可直接調(diào)用AI會(huì)議助手，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)語音轉(zhuǎn)文字、自動(dòng)生成會(huì)議紀(jì)要。配套的AR智能眼鏡支持演講題詞，搭配指環(huán)翻頁。

老板間內(nèi)亮相的量子云印章融合量子加密與AI監(jiān)管技術(shù)，實(shí)現(xiàn)蓋章全程可防控、可追溯，支持遠(yuǎn)程授權(quán)解決“老板不在無法蓋章”的難題。

云電腦作為全場(chǎng)景核心，顯著降低中小企業(yè)運(yùn)維門檻：相比傳統(tǒng)PC功耗降低超90%，單臺(tái)年省電費(fèi)數(shù)百元，且通過云端運(yùn)維解決設(shè)備升級(jí)難題。深度整合的AI生態(tài)還誕生了三位“曉朋友”——“曉主任”智能校對(duì)公文格式與敏感內(nèi)容；“曉律師”覆蓋100余類合同AI審核，降低法律成本；“曉助理”支持企業(yè)私有數(shù)據(jù)管理，賦能文本撰寫與數(shù)據(jù)分析。

企業(yè)客戶杜先生對(duì)上海電信將前沿科技產(chǎn)品融入辦公解決方案的舉措印象深刻，他說：“尤其是信息安全方面，達(dá)到了信創(chuàng)的要求，期待進(jìn)一步商業(yè)合作?！?/p>

通過一系列創(chuàng)新技術(shù)與應(yīng)用的深度集成，智云上海旗艦廳為萬千尋求智能化升級(jí)的企業(yè)，提供了一把通往未來生產(chǎn)力的鑰匙。?

為智能城市嵌入AI神經(jīng)元

申城街頭，佇立百年的公話亭正煥發(fā)出數(shù)字時(shí)代的青春活力。這些“Hello老友亭”在AI加持下變成了城市治理最小、也最柔軟的單元：它為老人提供一鍵緊急求助與快捷聯(lián)系家屬的通道；為聾啞人士直達(dá)12345手語服務(wù)；為游客配備中英雙語文旅咨詢、路線規(guī)劃與一鍵打車功能；為市民24小時(shí)全天候解答高頻政務(wù)事項(xiàng)。

Hello老友亭僅僅是AI普惠的縮影。智云上海進(jìn)一步將AI賦能于產(chǎn)業(yè)、民生與政務(wù)三大核心領(lǐng)域，讓AI技術(shù)真正融入城市生命體，惠及整座申城。

在產(chǎn)業(yè)賦能方面，智云上海打造了公共算力服務(wù)平臺(tái)，讓中小企業(yè)低門檻使用AI。上海電信公共算力服務(wù)平臺(tái)已經(jīng)適配多種規(guī)格算力資源，華為、商湯、階躍星辰等13家頭部伙伴已深度融入生態(tài)。

在民生數(shù)智關(guān)懷方面，魔都在線涵蓋預(yù)約掛號(hào)、社區(qū)生活圈、一鍵打車等眾多民生應(yīng)用場(chǎng)景讓用戶在進(jìn)入人才公寓的第一時(shí)間，掃碼就能開通寬帶、高速上網(wǎng)，不用再像過去那樣提交申請(qǐng)、填報(bào)信息、等待安裝。

此外，還有服務(wù)政務(wù)的智能中樞。智云上海為政務(wù)服務(wù)植入“AI大腦”，讓AI深度介入基層治理，依托中國電信“星辰”大模型與DeepSeek深度融合，上海電信自研“星辰政務(wù)大模型”，在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域形成完整生態(tài)鏈。

2024年，上海12345熱線年通話量突破1000萬次，需轉(zhuǎn)派的訴求工單約為440萬個(gè)，其中通過智能派單的數(shù)量占比近93%，準(zhǔn)確率超過90%。去年，數(shù)個(gè)重量級(jí)臺(tái)風(fēng)在上海登陸，上海12345市民服務(wù)熱線對(duì)多年汛期前后近1000萬條市民來電數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，最終梳理出800個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，提前核查排摸管控風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)了防汛力量精準(zhǔn)調(diào)度。

除了成功服務(wù)于上海市12345市民熱線，“星辰政務(wù)大模型”已進(jìn)一步落地浦東新區(qū)、虹口區(qū)、長寧區(qū)、靜安區(qū)等區(qū)級(jí)城運(yùn)熱線，以及12333人力資源社會(huì)保障服務(wù)熱線，并在全國多個(gè)省市政務(wù)領(lǐng)域落地實(shí)施。

“智云上海”以“全城上云、全城智能”為錨點(diǎn)，從算力基建到低空監(jiān)管，從無紙辦公到民生關(guān)懷，構(gòu)建了AI與城市共生共長的生態(tài)系統(tǒng)。上海電信正攜手政府與生態(tài)伙伴，將“上海有AI，智惠全城”的理念鍛造成全球數(shù)字之都的新范式，技術(shù)紅利如空氣般滲透進(jìn)每寸城市肌理。