5月9日，上海直播電商行業(yè)自律公約在“2025品牌高峰論壇暨品質(zhì)直播時(shí)尚消費(fèi)盛會(huì)”上發(fā)布，來自行業(yè)協(xié)會(huì)、直播電商平臺(tái)、MCN機(jī)構(gòu)、直播基地、品牌企業(yè)等領(lǐng)域的30多家單位聯(lián)合發(fā)布了首份上海直播電商行業(yè)自律公約。

上海市網(wǎng)購商會(huì)組織發(fā)起“上海直播電商行業(yè)自律公約”   主辦方供圖

本次公約旨在引導(dǎo)行業(yè)規(guī)范發(fā)展，維護(hù)公平有序的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境，保障消費(fèi)者、商戶及平臺(tái)各方合法權(quán)益。具體包含四個(gè)方面：一是直播營銷行為規(guī)范。承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，堅(jiān)持正確導(dǎo)向，禁止虛假宣傳；二是平臺(tái)管理規(guī)范。嚴(yán)格商戶資質(zhì)審核，禁止銷售侵權(quán)商品，落實(shí)審核義務(wù)；三是競爭行為規(guī)范。禁止商業(yè)詆毀，規(guī)范促銷行為，禁止數(shù)據(jù)造假；四是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)規(guī)范。保障消費(fèi)者知情權(quán)，優(yōu)化售后服務(wù)，妥善處理消費(fèi)糾紛。

上海市網(wǎng)購商會(huì)作為發(fā)起方，與小紅書、美腕、百秋、交個(gè)朋友、上海家化、來伊份等企業(yè)代表上臺(tái)發(fā)布自律舉措；上海市市場監(jiān)督管理局、中共上海市委網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會(huì)辦公室、上海市公安局網(wǎng)安總隊(duì)、上海市商務(wù)委員會(huì)四部門共同見證。

2024年9月2日，《上海市推動(dòng)直播經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃（2024-2026年）》發(fā)布，制定了包括直播電商零售額、頭部直播平臺(tái)打造、主播服務(wù)機(jī)構(gòu)培育、特色直播場景發(fā)布等內(nèi)容的具體目標(biāo)，為打造具有國際影響力的直播經(jīng)濟(jì)高地劃定時(shí)間表。

上海市網(wǎng)購商會(huì)會(huì)長宋軼勤表示，目標(biāo)的如期實(shí)現(xiàn)，離不開行業(yè)的自律共識(shí)。公約的制訂，短期看是治理亂象，長期則是以規(guī)則創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，最終形成“高品質(zhì)商品—高信任消費(fèi)—高能級(jí)產(chǎn)業(yè)”的正向循環(huán)。從“規(guī)模擴(kuò)張”轉(zhuǎn)向“質(zhì)量競爭”，上海正不斷更新全球電子商務(wù)標(biāo)桿城市的內(nèi)涵。

長寧是上海首批直播經(jīng)濟(jì)集聚區(qū)。會(huì)上還發(fā)布了《長寧區(qū)推動(dòng)直播經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃》，推出“線上線下融合消費(fèi)直播”“品牌消費(fèi)直播”“國補(bǔ)直播”“跨境消費(fèi)直播”四大直播場景，助力“促消費(fèi)、引流量、提增量”。長寧區(qū)市場監(jiān)督管理局與上海市市場監(jiān)督管理局監(jiān)測評價(jià)中心合作簽約成立直播監(jiān)測分中心。以市區(qū)聯(lián)動(dòng)、規(guī)范護(hù)航，協(xié)同筑牢直播經(jīng)濟(jì)“防火墻”。