5月9日，上海直播電商行業(yè)自律公約在“2025品牌高峰論壇暨品質(zhì)直播時尚消費盛會”上發(fā)布，來自行業(yè)協(xié)會、直播電商平臺、MCN機構(gòu)、直播基地、品牌企業(yè)等領(lǐng)域的30多家單位聯(lián)合發(fā)布了首份上海直播電商行業(yè)自律公約。

上海市網(wǎng)購商會組織發(fā)起“上海直播電商行業(yè)自律公約”   主辦方供圖

本次公約旨在引導(dǎo)行業(yè)規(guī)范發(fā)展，維護公平有序的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境，保障消費者、商戶及平臺各方合法權(quán)益。具體包含四個方面：一是直播營銷行為規(guī)范。承擔(dān)社會責(zé)任，堅持正確導(dǎo)向，禁止虛假宣傳；二是平臺管理規(guī)范。嚴(yán)格商戶資質(zhì)審核，禁止銷售侵權(quán)商品，落實審核義務(wù)；三是競爭行為規(guī)范。禁止商業(yè)詆毀，規(guī)范促銷行為，禁止數(shù)據(jù)造假；四是消費者權(quán)益保護規(guī)范。保障消費者知情權(quán)，優(yōu)化售后服務(wù)，妥善處理消費糾紛。

上海市網(wǎng)購商會作為發(fā)起方，與小紅書、美腕、百秋、交個朋友、上海家化、來伊份等企業(yè)代表上臺發(fā)布自律舉措；上海市市場監(jiān)督管理局、中共上海市委網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會辦公室、上海市公安局網(wǎng)安總隊、上海市商務(wù)委員會四部門共同見證。

2024年9月2日，《上海市推動直播經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展三年行動計劃（2024-2026年）》發(fā)布，制定了包括直播電商零售額、頭部直播平臺打造、主播服務(wù)機構(gòu)培育、特色直播場景發(fā)布等內(nèi)容的具體目標(biāo)，為打造具有國際影響力的直播經(jīng)濟高地劃定時間表。

上海市網(wǎng)購商會會長宋軼勤表示，目標(biāo)的如期實現(xiàn)，離不開行業(yè)的自律共識。公約的制訂，短期看是治理亂象，長期則是以規(guī)則創(chuàng)新驅(qū)動產(chǎn)業(yè)升級，最終形成“高品質(zhì)商品—高信任消費—高能級產(chǎn)業(yè)”的正向循環(huán)。從“規(guī)模擴張”轉(zhuǎn)向“質(zhì)量競爭”，上海正不斷更新全球電子商務(wù)標(biāo)桿城市的內(nèi)涵。

長寧是上海首批直播經(jīng)濟集聚區(qū)。會上還發(fā)布了《長寧區(qū)推動直播經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展三年行動計劃》，推出“線上線下融合消費直播”“品牌消費直播”“國補直播”“跨境消費直播”四大直播場景，助力“促消費、引流量、提增量”。長寧區(qū)市場監(jiān)督管理局與上海市市場監(jiān)督管理局監(jiān)測評價中心合作簽約成立直播監(jiān)測分中心。以市區(qū)聯(lián)動、規(guī)范護航，協(xié)同筑牢直播經(jīng)濟“防火墻”。