三亞市旅游服務(wù)中心5月7日發(fā)布情況通報(bào)。

廣大市民、游客朋友們：

近日，我們關(guān)注到有網(wǎng)民反映“在三亞潛水時(shí)遭遇服務(wù)質(zhì)量不佳”的情況，我們對(duì)此高度重視，第一時(shí)間與該網(wǎng)民取得聯(lián)系并組織核實(shí)相關(guān)信息，發(fā)帖網(wǎng)民目前不愿提供企業(yè)詳細(xì)信息和詳細(xì)行程，已引導(dǎo)其通過12345平臺(tái)提供相關(guān)線索，同時(shí)第一時(shí)間組織相關(guān)部門開展核查調(diào)查。

一直以來，我們高度重視保護(hù)游客合法權(quán)益，高度重視游客旅游體驗(yàn)。溫馨提示廣大游客，若在三亞旅游過程中遇到任何問題或需要投訴，可撥打0898-12345或三亞放心游平臺(tái)進(jìn)行投訴反饋，針對(duì)旅游市場(chǎng)違法違規(guī)行為，三亞市將嚴(yán)厲查處，絕不姑息，全力維護(hù)游客合法權(quán)益。