整改、停播半年，“瘋狂小楊哥”或有望復(fù)出。

只是“健忘”二字，可能讓復(fù)出變得“無(wú)趣”。

3月23日，合肥市場(chǎng)監(jiān)管局傳來(lái)消息，經(jīng)三只羊公司申請(qǐng)，市聯(lián)合調(diào)查組組織相關(guān)主管部門(mén)和律師、消費(fèi)者代表等進(jìn)行綜合評(píng)估，認(rèn)為三只羊公司整改符合要求，具備恢復(fù)經(jīng)營(yíng)條件。

同日，三只羊發(fā)布公告向公眾致歉，并表示今后將在選品、品控、內(nèi)容審查、售后服務(wù)等方面做出改進(jìn)。

或許坐擁一億粉絲、號(hào)稱(chēng)“直播一哥”的“三只羊”創(chuàng)始人小楊哥也未曾料到，半年前直播間叫賣(mài)的“香港美誠(chéng)月餅”，成為典型的“黑天鵝事件”。

“黑天鵝事件”（Black Swan Event）是指那些在預(yù)測(cè)范圍之外、極其罕見(jiàn)、難以預(yù)測(cè)，但一旦發(fā)生就會(huì)帶來(lái)巨大沖擊和影響力的突發(fā)事件。

“三只羊”在推銷(xiāo)“香港美誠(chéng)月餅”時(shí)虛假宣稱(chēng)其為“近20年高端品牌”，這套包裝話術(shù)，“三只羊”以前用過(guò)，其他大大小小的直播間也千百次用過(guò)。

之后三只羊就從直播電商領(lǐng)域消失了，其間雖曾嘗試復(fù)出，但也都是曇花一現(xiàn)。

隨著官方“放行”，三只羊終于可以光明正大地回來(lái)了，但直播江湖已經(jīng)徹底變了。

半年后，“三只羊”不僅付出了7000萬(wàn)罰款的代價(jià)，還推出了一整套整改方案，試圖通過(guò)改變其運(yùn)行模式，來(lái)?yè)Q回公眾信心。

方案中提出的“引入3家第三方品控機(jī)構(gòu)、分品類(lèi)編制7套作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、將自營(yíng)產(chǎn)品占比提升至戰(zhàn)略層級(jí)”，都是在流量驅(qū)動(dòng)模式中植入質(zhì)量約束機(jī)制。

但真正考驗(yàn)在于執(zhí)行層面：第三方檢測(cè)成本是否會(huì)被轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者？

壓減80%合作品牌后，如何維持原有營(yíng)收規(guī)模？

都說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)只有七秒記憶，小楊哥能恢復(fù)巔峰嗎？

對(duì)此，中國(guó)新聞周刊記者張宇軒和書(shū)樂(lè)進(jìn)行了一番交流，本猴以為：

公眾如果能忘記了負(fù)面，更會(huì)忘記小楊哥昔日影響力。

直播帶貨已經(jīng)在2024年徹底走向拐點(diǎn)，過(guò)去單純網(wǎng)紅靠流量來(lái)刺激銷(xiāo)量、用所謂全網(wǎng)最低價(jià)來(lái)激發(fā)消費(fèi)沖動(dòng)的打法，已經(jīng)越來(lái)越難以為繼。

直播帶貨的兩條路徑已經(jīng)明顯，三只羊目前在兩條路徑上都有巨大難題要破解：

其一是自建產(chǎn)業(yè)鏈，企業(yè)自播或MCN進(jìn)入產(chǎn)業(yè)鏈上下游（東方甄選）。

這一點(diǎn)上，三只羊的自營(yíng)品看似可以劃入其中，但其自營(yíng)不過(guò)是較為粗淺的選品，而非深耕產(chǎn)業(yè)鏈。

其雜貨鋪式的選品模式，較之東方甄選主攻三農(nóng)的布局，缺少可比性，未來(lái)在自營(yíng)品類(lèi)上翻車(chē)的概率依然較大。

有接近抖音電商的人士就表示，2025年抖音電商會(huì)將資源重心放到品牌商家以及非品牌大商家身上，以保證商家獲取較大的GMV規(guī)模。

其二是網(wǎng)紅進(jìn)入垂直領(lǐng)域口碑帶貨。

類(lèi)似董潔專(zhuān)注名品、李佳琦回歸美妝，都是在自己認(rèn)知較深的品類(lèi)中，用自己的體驗(yàn)和口碑為產(chǎn)品背書(shū)。

三只羊一直走泛娛樂(lè)路線，在垂直細(xì)分領(lǐng)域做種草缺少實(shí)質(zhì)性口碑。

上述兩個(gè)途徑之下，即使經(jīng)驗(yàn)老到的老牌團(tuán)隊(duì)或企業(yè)，均有良品率問(wèn)題。

過(guò)于野蠻生長(zhǎng)的三只羊則更可能要交出大筆學(xué)費(fèi)，才能探索出后直播帶貨時(shí)代中屬于自己的路徑。

同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)確實(shí)由于熱搜太多而容易讓網(wǎng)民“健忘”，主要集中在三點(diǎn)，讓大小楊哥再難回歸巔峰：

其一，三只羊和大小楊哥的影響力隨著這種健忘而消散。

其二，不再具有所謂“全網(wǎng)最低價(jià)”，而讓小楊哥被忘卻。

在這種狀態(tài)下，三只羊很容易被新模式、新口碑的后起之秀所吞沒(méi)流量，加上只是靠低價(jià)而聚合的人氣，本身就缺乏用戶(hù)忠誠(chéng)度，更讓其人氣難以恢復(fù)。

其三，健忘是把雙刃劍。

心理學(xué)中的“負(fù)面偏差”理論表明，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量事故的記憶強(qiáng)度，遠(yuǎn)高于正向體驗(yàn)。

盡管容易健忘，但在去年不斷翻車(chē)，并在美誠(chéng)月餅事件中以沉默對(duì)抗洶涌輿情、最終讓其口碑徹底崩壞的三只羊，卻成為直播帶貨走向拐點(diǎn)的“重要節(jié)點(diǎn)”，這讓人難以忘懷。

而且每次出現(xiàn)直播帶貨負(fù)面事件時(shí)，又會(huì)被輿論再次”引用“，也會(huì)被消費(fèi)者再次想起。

于是，容易健忘的只是曾經(jīng)的影響力，但“負(fù)面”還需要無(wú)數(shù)誠(chéng)意才能逐步消解。