“僅用半個(gè)多小時(shí)就幫我們解決了問(wèn)題，我與家人對(duì)你們表示由衷的感謝！”8月9日，佛山鐵路公安處乘警支隊(duì)收到了這樣一封獨(dú)特的“快遞單”感謝信，與之一起到來(lái)的還有一面金光閃閃的錦旗。溢于言表的感謝之意，將乘警胡凱瑞的思緒帶回了那一天。

2024年8月1日，胡凱瑞作為G2978次列車(chē)的執(zhí)勤乘警，一如既往地在列車(chē)上執(zhí)行警務(wù)工作，中午時(shí)分，他接到了旅客張女士的報(bào)警。

當(dāng)天上午，旅客張女士攜家人乘坐G2978次列車(chē)由楚雄到達(dá)昆明站，下車(chē)時(shí)由于著急趕路，其與家人拿錯(cuò)了其他旅客的行李，而自已裝有貴重物品的灰色行李箱則遺落在了車(chē)廂中。當(dāng)站臺(tái)上的張女士發(fā)現(xiàn)拿錯(cuò)了行李時(shí)，下意識(shí)想立即返回車(chē)廂尋找，無(wú)奈列車(chē)車(chē)門(mén)已經(jīng)關(guān)閉。眼看著載有自己行李箱的列車(chē)在眼前開(kāi)走，張女士心急如焚，又考慮到存在其他乘客取錯(cuò)自己行李箱的可能性，張女士趕緊報(bào)警求助。

乘警胡凱瑞接到報(bào)警之后，通過(guò)電話聯(lián)系上了張女士，首先耐心安撫其情緒，并細(xì)心詢問(wèn)行李箱的顏色、大小和箱內(nèi)物品等信息，接著馬上根據(jù)張女上提供的信息開(kāi)展調(diào)查尋找，很快就在列車(chē)13號(hào)車(chē)廂尋找到了她遺落的灰色行李箱。隨后，乘警與客運(yùn)部門(mén)做好交接，在列車(chē)返程時(shí)將行李箱交回昆明站，并指引張女士前往昆明站失物招領(lǐng)處領(lǐng)取。

收到行李箱即將失而復(fù)得的消息之后，張女士懸著的心終于放下。乘警胡凱瑞以及鐵路工作人員的高效行動(dòng)與細(xì)心耐心深深感動(dòng)了張女士及其家人。為了表達(dá)謝意，她特意下了一單特殊的“快遞”，為乘警支隊(duì)送來(lái)了這一封“快遞單”感謝信，和一面寫(xiě)著“情系乘客伸援手，盡職盡責(zé)品德高”的錦旗。

“再次感謝廣州佛山乘警支隊(duì)指揮室所有工作人員對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)和高效的辦公效率! ”乘警胡凱瑞的認(rèn)真盡責(zé)溫暖了乘客，乘客也用滿滿的謝意為他帶來(lái)了感動(dòng)，為這段警民緣分燙下了溫暖句點(diǎn)。

鐵路警方提醒：各位旅客在上下車(chē)時(shí)一定要檢查好隨身攜帶的行李物品，防止遺落和錯(cuò)拿，如需幫助，請(qǐng)第一時(shí)間聯(lián)系鐵路民警或車(chē)上工作人員。

通訊員：李恩琳、紀(jì)曼婷