隨著全球旅游業(yè)的快速復(fù)蘇及中國與多國締結(jié)互免簽證協(xié)定，境外游客將中國作為旅行目的地并入境的比例也越來越高。有數(shù)據(jù)顯示，2024年春運入境游機票預(yù)訂量增長約819%，春節(jié)假期入境游訂單同比增長逾10倍，主要境外客源地包括日本、美國、韓國、馬來西亞、澳大利亞、英國、加拿大、越南等；外國游客熱衷的目的地包括上海、北京、廣州、深圳、成都、哈爾濱等。

境外游客數(shù)量激增 便捷支付成迫切需求

境外游客數(shù)量的增加也帶來了新的挑戰(zhàn)，其中，因支付習慣和方式導(dǎo)致的差異化成為了當下亟待解決的問題。3月1日下午，在國務(wù)院新聞辦公室舉行的國務(wù)院例行吹風會上，中國人民銀行副行長張青松介紹，我國將通過推動重點場所和重點商戶受理境外銀行卡、持續(xù)改善現(xiàn)金使用環(huán)境等六大舉措，進一步優(yōu)化支付服務(wù)，便利老年人、外籍來華人員等群體支付。其中特別提到的，針對外國朋友來華進行旅游、拜訪、商務(wù)等活動，遇到的移動支付“不能用”“不好用”和“不想用”的問題，將指導(dǎo)支付機構(gòu)推出一系列便利措施，讓移動支付產(chǎn)品這個中國老百姓最接受的支付方式好用、能用，讓外國朋友滿意、樂意使用。

作為首批獲得跨境外匯、跨境人民幣試點資質(zhì)，同時也是較早同國際卡組織開展深入合作的支付機構(gòu)，通聯(lián)支付在實踐中積累了豐富的經(jīng)驗。通聯(lián)支付執(zhí)行總裁熊文森在采訪中表示，相比較中高端酒店、購物中心等基礎(chǔ)設(shè)施較為完善的環(huán)境，許多涉及高頻小額消費的中小商戶在面對境外游客時，往往會遇到支付不便的情況，“小微商戶多使用個人收款碼，在POS操作和管理上存在困難，而對于習慣了刷卡消費的境外持卡游客來說，想要完成小額消費刷卡或者NFC非接刷卡也很難實現(xiàn)，再加上雙方在語言溝通上的問題，很容易出現(xiàn)小微商戶很難做入境游客生意，入境游客想消費但找不到合適的地方的情況?！?/p>科技賦能 讓支付體驗更快一步

2023年，國家提出了提升外國人來華支付便利性的號召，通聯(lián)支付即時響應(yīng)，主動參與境外銀行卡受理環(huán)境優(yōu)化，圍繞旅游消費、重點商圈、國際賽事等重點場景進行支付體系建設(shè)，不斷完善涉外涉旅商戶外卡支付受理方案，滿足入境消費者刷卡、拍卡以及掃碼等多元化支付需求。

不僅如此，為了進一步提升境外消費者的體驗，解決其入境后最后一公里難點堵點的“交通出行、咖啡等輕餐飲、以及重點景區(qū)紀念品”等小微場景，通聯(lián)支付還特別打造了NFC手機外卡受理產(chǎn)品“All in pay”，解決終端硬件成本、以及小微商戶操作管理難點，讓外卡受理從大商戶到小微商戶全覆蓋。

以近日由三亞科技投資集團與通聯(lián)支付共同研發(fā)推出的“海南放心付”APP為例，該APP可覆蓋線上線下購物、餐飲、酒店、景區(qū)、零售、出租車及商超等全場景，有效解決了外籍來瓊游客取現(xiàn)金、使用信用卡不方便等問題。

而在廣受入境游客歡迎的張家界景區(qū)，通聯(lián)支付通過升級入境游支付方式的形式，幫助景區(qū)內(nèi)諸多酒店、餐飲、票務(wù)、特產(chǎn)商店、紀念品商店等實現(xiàn)了支持外卡支付，在為入境游客提供更安全、便捷、高效的支付體驗的同時，促進了張家界景區(qū)及周邊輻射區(qū)域商家的交易頻次，在促消費、振經(jīng)濟及優(yōu)化營商環(huán)境等多個方面做出了積極貢獻。

數(shù)據(jù)顯示，截至2023年底，通聯(lián)支付業(yè)務(wù)覆蓋全國1800多個縣域，并在香港、新加坡等地設(shè)立分支機構(gòu)，與全球合作伙伴開展國際業(yè)務(wù)，其外卡交易受理規(guī)模較2022年提升115%，這也意味著無論是商戶還是境外消費者，對此服務(wù)的需求都相當旺盛?！俺撕Ｄ?、張家界之外，我們還會在重點城市、重點商圈完成進一步外卡受理開通工作，并會根據(jù)國家戰(zhàn)略發(fā)展要求，因地制宜，結(jié)合地方特色來打造特色示范案例，讓支付變得更便捷?！毙芪纳f道。

實際上，早在2016年，通聯(lián)支付就已經(jīng)開始在外卡支付方面進行了布局，并在發(fā)展過程中陸續(xù)成為銀聯(lián)、VISA、MasterCard、美國運通、大來、JCB等六大卡組織會員單位，開展外卡收單業(yè)務(wù)，并推出了具有“一拍即付”功能的智能POS終端，為境外消費者提供零接觸付款的支付體驗。這也意味著，入境消費者在中國的消費體驗獲得了進一步提升。

“在外卡收款服務(wù)上，我們受到了商家、消費者、卡組織等持續(xù)好評，” 熊文森表示，“這也堅定了我們在未來深入挖掘商家需求、為消費者提供更好地使用體驗的信念。我們也將持續(xù)加大金融科技投入，將數(shù)智化技術(shù)與產(chǎn)品業(yè)務(wù)深度融合，以全方位業(yè)務(wù)服務(wù)、先進技術(shù)研發(fā)與智能風控三位一體，助力企業(yè)數(shù)字化行穩(wěn)致遠?！?/p>