近日，安徽省合肥市高新區(qū)市場監(jiān)督管理局接到一起投訴舉報，消費者武某稱在高新區(qū)美典美容美發(fā)店染發(fā)，選擇了價值768元的植物染發(fā)（短發(fā)）項目，為了更好地上色在染發(fā)前又增加了價值568元漂洗服務(wù)，然而付款時，武某發(fā)現(xiàn)賬單金額赫然寫著7216元，經(jīng)協(xié)商，最終支付了7000元才離店。

武某稱自己是短發(fā)，所用的各種產(chǎn)品劑量并不多，漂洗加染發(fā)兩次應(yīng)為2000多元，這個價格已是不菲。商家在服務(wù)時對價目表不加釋明最終收取“天價費用”的行為嚴重侵犯了消費者的合法權(quán)益。

執(zhí)法人員對該店進行了現(xiàn)場檢查，店員稱價目表上的是單次價格，消費者漂洗10次，染發(fā)2次，共計7216元（568×10+768×2）。執(zhí)法人員隨即走訪了該街區(qū)多家理發(fā)店，據(jù)了解，漂洗價格在80~200元不等，且一般不會超過3次。在工作人員的勸導(dǎo)下，商家主動與消費者取得聯(lián)系，協(xié)商退還了4000元。

經(jīng)立案調(diào)查，該美容美發(fā)店違反了《中華人民共和國價格法》中“利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易”的規(guī)定，依據(jù)該法擬對該店處以沒收違法所得和罰款的行政處罰，共計1萬7千元。

此外，記者發(fā)現(xiàn)該店在某點評app上，有消費者在評論中詳細描述了被“套路”的全過程，商家告知單次價格，最終按照次數(shù)計算，再誘導(dǎo)辦卡打折，讓消費者掉入價格“陷阱”。

在此，市場監(jiān)管部門也提醒廣大消費者，接受服務(wù)前要看清價目表，若產(chǎn)生糾紛，請保留好消費憑證、照片、視頻等有效證據(jù)。