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火車票改簽范圍有望擴大:開車前48小時內(nèi)或可付費改簽至乘車日期后的列車

澎湃新聞記者 邵冰燕
2024-01-09 19:51
來源:澎湃新聞
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火車票改簽時限有望擴大,在開車不足48小時內(nèi),乘客有望付費改簽至乘車日期之后的班次。

1月9日,澎湃新聞記者從一位鐵路系統(tǒng)內(nèi)部人士處獨家獲悉,《鐵路旅客購票須知》對部分條款進行修改,允許旅客即便在開車時間不足48小時內(nèi)依然可以改簽至乘車日期之后的班次。該人士指出,預計今年1月中旬左右實施。

對此,澎湃新聞記者1月9日致電鐵路12306,有接線客服表示,“后面會有改,現(xiàn)在還沒有開始,目前還是按照現(xiàn)有的改簽規(guī)定?!睂τ诤罄m(xù)新政策實施的時間,客服表示建議后期再關注。另一位客服表示,目前的規(guī)定中,距離開車不足48小時,最晚能給乘客改簽到票面日期當天晚上24點的列車,“后續(xù)這條規(guī)定有可能會改,但是近期還沒有接到明確的時間?!?/p>

也有鐵路12306客服1月8日晚間告訴澎湃新聞記者,改簽收費是會改,但目前具體怎么調(diào)整,何時開始調(diào)整還沒有接到通知。目前,仍為可改簽一次,改簽票價相同或是改簽價高于原票價則無需手續(xù)費,改低票價則前后差額按照退票標準收取一定費用。

據(jù)當前的《鐵路旅客購票須知》,第五條內(nèi)容為:旅客如不能按車票乘車日期、車次、席別乘車,以及變更到站時,在鐵路有運輸能力的前提下,可辦理一次免費改簽手續(xù)。開車前超過48小時的,可改簽預售期內(nèi)的列車;開車前48小時以內(nèi)的,可改簽車票載明的乘車日期以前(含當日)的列車,不辦理車票載明的乘車日期次日及以后列車的改簽;開車之后,旅客仍可改簽當日其他列車。開車后改簽的車票不辦理退票業(yè)務。變更到站必須在開車前48小時以上辦理。

根據(jù)網(wǎng)絡流傳的文件來看,凡是在改簽至原乘車日期前的都仍然免手續(xù)費,如果在不足48小時內(nèi)改簽原乘車日期后的,都需要收取不同比例的手續(xù)費。

舉個例子,例如購買了1月15日上午11時的高鐵,按照現(xiàn)行要求,在1月13日11時前,都可以改簽預售期內(nèi)的任何班次列車,但如果改簽時間距離開車前不足48小時,那最晚只能改簽到1月15日24時之前的列車,新規(guī)之下,在開車前不足48小時,乘客有望付費改簽至1月16日及以后的列車。

不過,最終政策如何仍有待政策宣布。

其實,當前鐵路改簽手續(xù)并不是完全免費。據(jù)12306官網(wǎng)的政策顯示,改簽方面,辦理車票改簽或“變更到站”時,新車票票價低于原車票的,退還差額,對差額部分核收退票費并執(zhí)行現(xiàn)行退票費標準。

退票費收取方面,開車前8天(含)以上退票的,不收取退票費;票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計,24小時以上、不足48小時的按票價10%計,不足24小時的按票價20%計。開車前48小時至8天期間內(nèi),改簽或變更到站至距開車8天以上的其他列車,又在距開車8天前退票的,仍核收5%的退票費。

來源于鐵路12306

上述計算的尾數(shù)以5角為單位,尾數(shù)小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的計為5角、7.5角及以上的進為1元。退票費最低按2元計收。

據(jù)鐵路部門消息,改簽是指旅客變更乘車日期時間、車次、席位、席別和到站時需辦理的簽證手續(xù),改簽是以鐵路有運輸能力(即可售車票)為前提,旅客可辦理一次改簽。辦理當日改簽需滿足四個條件:一是車票沒有進行過改簽;二是不變更到站;三是在開車當日24:00之前;四是其他列車上有余票。

    責任編輯:孫扶
    圖片編輯:陳飛燕
    校對:欒夢
    澎湃新聞報料:021-962866
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