喀納斯景區(qū)。視覺中國 資料圖

喀納斯景區(qū)今日發(fā)布關于網(wǎng)絡反映“體驗感差、強制二次購票”的情況說明，以下為全文：

6月1日上午，抖音用戶“藍戰(zhàn)非”發(fā)布的《喀納斯很美，但是吃相太難看了》視頻主要反映兩個問題：一是在景區(qū)內(nèi)頻繁換乘區(qū)間擺渡車，二是觀魚臺強制二次收取門票?，F(xiàn)就有關情況作如下說明：

1.喀納斯景區(qū)面積10030平方公里，包含喀納斯、禾木、白哈巴3個景區(qū)及多個觀景點。因景區(qū)與景區(qū)、景點與景點之間距離較遠，且游客行程和游覽路線各不相同，游客可根據(jù)游覽需求在各景區(qū)換乘中心換乘擺渡車前往各景點。因喀納斯景區(qū)賈登峪游客服務中心綜合體正在建設中，停車場、服務站等基礎設施尚未建設完畢，需將車輛停放至賈登峪停車場（距賈登峪門票站2.8公里）換乘免費擺渡車前往喀納斯景區(qū)門票站購票入園，故需多換乘1次擺渡車，為此喀納斯景區(qū)官方曾多次發(fā)布公告及游覽攻略。

2.喀納斯景區(qū)觀魚臺景點建于海拔2030米的“哈拉開特”山，距離喀納斯換乘中心9公里，是俯瞰喀納斯湖的最佳位置，游客可根據(jù)游覽需求自選是否乘坐擺渡車前往。根據(jù)《自治區(qū)發(fā)改委關于降低喀納斯景區(qū)區(qū)間車票價的通知》（新發(fā)改醫(yī)價〔2018〕788號）文件要求，乘坐擺渡車前往需購買20元車票，不存在強制購票情況。

我們誠懇的接受廣大網(wǎng)友和游客們的批評和監(jiān)督，將更加努力做好各項旅游服務，讓游客來到喀納斯有更好的體驗感。當前正值旅游旺季，為確保良好游覽體驗，敬請游客朋友們提前做好景區(qū)游覽攻略，合理安排行程。如您游覽期間遇到問題或困難，請撥打0906—6326004咨詢投訴電話，我們將竭誠為您服務。