本文圖片均為 上觀新聞 圖

“已經確認積分不足未能入圍后，為什么不立即釋放？”近日，市民劉先生遇到了煩心事。他通過解放日報·上觀新聞互動平臺反映稱，認購一個新樓盤時因為積分不夠未入圍，可當他想再認購另一樓盤時，卻發(fā)現認籌資格被“鎖”在了上一家。

劉先生告訴記者，前不久，他了解到閔行區(qū)紫竹濱江紫龍路與龍吳路交叉口有一個新開的樓盤“象嶼招商·公園1872”（下稱“公園1872樓盤”），開發(fā)商為上海象商房地產開發(fā)有限公司。樓盤距離地鐵15號線的站點和在建的23號線站點都不遠，比較符合自己的需求。于是，2023年4月8日，劉先生交付了50萬認籌金認籌該樓盤，2023年4月19日，樓盤開發(fā)商公布入圍積分為62.76分，劉先生只有51.55分，未能入圍。

認購規(guī)則（部分）。

由于積分不足，劉先生決定認購其他樓盤，但辦理認籌手續(xù)時，對方工作人員卻告知劉先生無法提交認籌。經過查證，劉先生才發(fā)現，自己仍處于向公園1872樓盤提交認籌的狀態(tài)，這家開發(fā)商未將認籌資格釋放出來。

為了趕上新樓盤的認籌，劉先生多次與公園1872樓盤的開發(fā)商協商，請求將自己的認籌資格“解鎖”，以便自己能在4月23日截止日期前認籌其他樓盤。但開發(fā)商表示需要在4月26日選房結束后才可以。

這令劉先生很困惑，自己的積分明明不滿足入圍需求，為何開發(fā)商不把自己的認籌資格釋放出來呢？對于劉先生的疑問，開發(fā)商工作人員回應說：“這不是我們開發(fā)商決定的，是上級主管部門要求?！钡谡J籌客戶要求開發(fā)商拿出區(qū)房管局的政策要求時，開發(fā)商卻并沒有給出相關的明文規(guī)定，而是說：“你可以打電話咨詢?！?/p>

為此，劉先生還特地撥打了12345市民服務熱線，可得到的回復卻是“關于新房認籌資格，閔行區(qū)并沒有相關規(guī)定”，即沒有規(guī)定必須在未入圍當天釋放，也沒有規(guī)定需等到選房結束后才能釋放。

劉先生仔細翻閱了認籌時簽訂的合同，合同上也只規(guī)定了成功入圍的注意事項，卻并未說明未入圍如何退款、何時釋放認籌名額等具體事項。而公園1872樓盤的整個認籌過程中，也并未有銷售人員就認購資格向他做過清晰說明?！拔矣X得他們有義務告知消費者未入圍后會鎖定一段時間?！?/p>

劉先生告訴記者，在與工作人員的反復溝通中，對方透露，因為線上選房時間很短，已經入圍的A組客戶有可能無法選房成功，所以暫時沒有釋放未入圍的B組客戶的資格。

記者以消費者身份撥打了閔行區(qū)房管局的投訴監(jiān)督熱線，工作人員則表示，1872公園樓盤已于4月26日搖號選房結束，“這兩天就會釋放資格了。”對于期間長達數個工作日鎖定時間，工作人員解釋稱，“可能是需要有一個反饋到系統里的過程?！?/p>

對此，包括劉先生在內的不少購房者希望，簡化反饋流程，對確定未入圍的盡快釋放資格。

（原標題：《市民買閔行一樓盤未入圍，買其他樓盤時資格卻被“鎖住”！釋放時間誰說了算？》）