平時(shí)生活上遇到高興或者不高興的事，總是忍不住第一時(shí)間在朋友圈分享。作為社交平臺(tái)，朋友圈一樣受到法律制約，出現(xiàn)侵權(quán)行為同樣要承擔(dān)責(zé)任。近日，臨安法院調(diào)解了一起在朋友圈發(fā)文辱罵商家引發(fā)的名譽(yù)權(quán)糾紛案件。

案情回顧

2022年3月，王小姐以3899元的價(jià)格在一家婚紗影樓拍攝了婚紗照。因?yàn)閷?duì)婚紗照的拍攝效果和精修片不滿意，微信里跟影樓老板的溝通又不暢，王小姐一氣之下不但在微信里罵了老板一頓，還在朋友圈里發(fā)布了辱罵影樓的話，讓眾親友見(jiàn)證她的氣憤。

影樓認(rèn)為王小姐在朋友圈發(fā)布侮辱性言論，損害了自己的名譽(yù)權(quán)。要求王小姐刪文道歉未果后，影樓訴至法院，要求王小姐立即停止侵權(quán)，在微信朋友圈公開(kāi)賠禮道歉，消除影響，恢復(fù)名譽(yù)，并賠償精神損害撫慰金、合理維權(quán)支出等損失。

案件審理過(guò)程中，雙方情緒都挺激動(dòng)。王小姐表示，影樓的婚紗照把她“拍胖”了，自己照片上看起來(lái)像有150斤。關(guān)鍵她認(rèn)為影樓收到全款后服務(wù)態(tài)度起了變化，在自己表示對(duì)照片不滿意后老板一直未現(xiàn)身處理，對(duì)她提出的退款要求也置之不理。她電話投訴后，影樓老板卻在調(diào)解時(shí)缺席。而且她認(rèn)為婚紗照的糾紛影響了自己的婚期，現(xiàn)在影樓起訴她屬于倒打一耙。

影樓則表示，自己整個(gè)拍攝過(guò)程服務(wù)到位，當(dāng)時(shí)已經(jīng)為王小姐提供了“一對(duì)一”的服務(wù)，這個(gè)服務(wù)本來(lái)是在萬(wàn)元級(jí)別的攝影套餐里才享有的。王小姐提出對(duì)照片不滿意后，影樓也表示愿意為她重拍兩組，但王小姐提出除非更換攝影師，否則拒絕重拍堅(jiān)持要退款。有關(guān)部門調(diào)解時(shí)，恰好遇到老板“黃碼”了無(wú)法前往，王小姐堅(jiān)持不聽(tīng)解釋并在朋友圈發(fā)布不實(shí)的辱罵言論，還拒絕刪除。王小姐的行為顯然給影樓和老板本人的社會(huì)觀感帶來(lái)了負(fù)面影響。

法庭查明王小姐確實(shí)在微信朋友圈發(fā)布了不當(dāng)言論，法官對(duì)“我的朋友圈我做主”的觀點(diǎn)進(jìn)行了普法解釋，特別說(shuō)明超越事實(shí)根據(jù)的辱罵行為也可以構(gòu)成名譽(yù)侵權(quán)，哪怕是在“朋友圈”這樣的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，同樣適用網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任和侵害名譽(yù)權(quán)侵權(quán)責(zé)任的法律規(guī)定。

經(jīng)過(guò)溝通，王小姐認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤和事件的嚴(yán)重性，表示愿意當(dāng)庭書(shū)面道歉。影樓老板見(jiàn)王小姐態(tài)度改變，愿意接受其道歉，同意盡快交付婚紗照全部成品并放棄賠償要求。最終，雙方達(dá)成和解。

法官說(shuō)法

微信是已被廣泛使用的一個(gè)社交軟件，朋友圈是微信常見(jiàn)的交流方式，具有一定公開(kāi)性，所以同樣適用網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任和侵害名譽(yù)權(quán)侵權(quán)責(zé)任的法律規(guī)定。

案件中，王小姐在微信朋友圈上通過(guò)發(fā)布辱罵、侮辱性言論，該言論在朋友圈內(nèi)引起了朋友的關(guān)注，客觀上影響了影樓的社會(huì)評(píng)價(jià)，亦在微信朋友圈中對(duì)影樓及老板產(chǎn)生不良影響，損害了影樓及老板的名譽(yù)。民事主體的名譽(yù)權(quán)受到侵害，有權(quán)要求停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響、賠禮道歉，并可以要求賠償損失。

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（原標(biāo)題：《不滿婚紗照效果女子朋友圈罵人 法院：當(dāng)庭道歉》）