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【市民云資訊】部分區(qū)在營(yíng)、保供藥店整理!“我要配藥”這樣操作→
小云周六整理了
寶山、靜安、楊浦、虹口、浦東新區(qū)
的零售藥店名單匯總
部分區(qū)零售藥店名單匯總,附網(wǎng)購(gòu)?fù)緩郊奥?lián)系方式
周六推文發(fā)出以后
不少信息有所更新
小云再次進(jìn)行了整理
門店具體營(yíng)業(yè)情況
可能會(huì)受疫情影響有所變化
請(qǐng)以當(dāng)天實(shí)際情況為準(zhǔn)哦
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楊浦區(qū)4月16日晚發(fā)布了
不停業(yè)藥店名單
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黃浦區(qū)4月18日發(fā)布
線上線下保供藥店匯總
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寶山區(qū)發(fā)布了截至4月16日
封控期間在營(yíng)藥店名單
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另外閔行區(qū)4月17日發(fā)布了
提供代配藥服務(wù)區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)名單
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除此之外,4月15日
健康云平臺(tái)上線試運(yùn)行我要配藥服務(wù)
通過“在線咨詢”“復(fù)診配藥”“一鍵續(xù)方”
開展咨詢、看病、續(xù)方等服務(wù),
為市民提供配藥診療服務(wù)。
“健康云”平臺(tái)“我要配藥”服務(wù)
如何使用?
來看具體操作流程
打開“健康云”App點(diǎn)擊首頁(yè)【我要配藥】進(jìn)入,或進(jìn)入“上海健康云”微信公眾號(hào),點(diǎn)擊底部菜單欄【互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院】-【我要配藥】即可。


市民可以進(jìn)入【復(fù)診配藥】查找對(duì)應(yīng)病癥進(jìn)行問診,也可直接搜索所需藥品,查詢是否有庫(kù)存。
此次新上線的【一鍵續(xù)方】服務(wù),市民可根據(jù)近期就診記錄,便捷、快速、高效續(xù)處方,一鍵配藥送到家。具體操作如下:step1:
打開“健康云”App或點(diǎn)擊“上海健康云”微信公眾號(hào)菜單欄,選擇【我要配藥】-【一鍵續(xù)方】
step2:在就診記錄中中勾選歷史處方,選擇需要續(xù)方的藥品后點(diǎn)擊“提交”

step3:查看續(xù)方訂單詳情點(diǎn)擊“去支付”,支付完成后等待醫(yī)生審核處方

step4:審核通過后支付處方費(fèi)用,可授權(quán)電子醫(yī)??ㄟM(jìn)行支付

step5:支付完成后即可查看處方,點(diǎn)擊物流單號(hào)了解物流詳情

溫馨提示:1.根據(jù)上海市互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理辦法規(guī)定,麻醉藥品、精神類藥品、毒性藥品、放射性藥品,以及風(fēng)險(xiǎn)較高、特殊時(shí)期有特殊管理的藥品(解熱鎮(zhèn)痛藥、抗菌藥物等)不可進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)處方。
2.如部分藥品庫(kù)存不足,可至原診療醫(yī)院配藥。具體以醫(yī)院要求為準(zhǔn)。
想了解更多“我要配藥”服務(wù)
來看相關(guān)問答
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一鍵續(xù)方
Q、什么是一鍵續(xù)方?
有近期“6個(gè)月內(nèi)線下就診記錄”的患者,通過歷史處方可在線申請(qǐng)配藥。
Q、6個(gè)月內(nèi)線下就診過,為什么線上查不到處方記錄?
處方記錄來源于醫(yī)療機(jī)構(gòu)上傳至上海市健康信息網(wǎng)的數(shù)據(jù),如線上未查到,具體請(qǐng)咨詢就診的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
Q、為什么我的續(xù)方被拒絕了?
可能是您續(xù)方的藥品數(shù)量與醫(yī)囑不符。
復(fù)診配藥
Q、初診可以線上配藥嗎?
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院僅面向復(fù)診患者。
Q、哪些患者可以使用復(fù)診配藥?
需要醫(yī)生給出進(jìn)一步用藥指導(dǎo)的用戶,建議使用復(fù)診配藥,已有處方且無需醫(yī)生用藥指導(dǎo)的,可使用一鍵續(xù)方。
Q、病歷本,報(bào)告不在身邊能不能復(fù)診配藥?
可以,健康云平臺(tái)支持患者授權(quán)醫(yī)生查看電子健康檔案,病歷本不在身邊也可以復(fù)診。
Q、為什么我的歷史處方中的有些藥品無法選配?
根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院不提供抗菌藥物、精麻類等特殊管理藥物,以及注射劑型和需要冷鏈保管藥物,如:胰島素、安定類藥物等。另外,部分院內(nèi)自制劑暫未列入藥品目錄中。
Q、在其他醫(yī)院就診過,可以復(fù)診配藥嗎?
可以,健康云平臺(tái)上的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院支持跨院(本市公立醫(yī)療機(jī)構(gòu))復(fù)診。
Q、病假單能開嗎?
不支持開具病假單。
Q、復(fù)診配藥可以配中藥嗎?
可以配中成藥。
支付 退款 發(fā)票
Q、在復(fù)診過程中醫(yī)生告知缺藥,無法配全所有藥品,是否可以退掛號(hào)費(fèi)?
由于醫(yī)生已經(jīng)提供了診療服務(wù),且問診過程中存在不確定性,因此無法退掛號(hào)費(fèi)。
Q、如已預(yù)約醫(yī)生,但醫(yī)生未在規(guī)定預(yù)約時(shí)間內(nèi)聯(lián)系用戶,提前或延后聯(lián)系用戶,導(dǎo)致用戶沒有接通到醫(yī)生,是否可以退費(fèi)?
在醫(yī)生未接診的情況下患者可以自行操作退號(hào),(退費(fèi)路徑:我要配藥-我的訂單 -復(fù)診掛號(hào) -待就診-取消訂單)。
Q、掛號(hào)費(fèi)和藥品可以醫(yī)保支付嗎?
可以,在線復(fù)診的掛號(hào)費(fèi)、藥費(fèi)支持本地醫(yī)??白再M(fèi)支付。
Q、處方可以開電子發(fā)票嗎?
可以開電子票據(jù)。付款后在【我的訂單】-【我的處方】可查看電子票據(jù)。(上海市嘉定區(qū)南翔互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院目前還沒有電子票據(jù),需要去線下醫(yī)院打印)
Q、藥品如何申請(qǐng)退款?
根據(jù)《中華人民共和國(guó)藥品管理法》規(guī)則,藥品一經(jīng)出售,不得退換。
配送
Q、如何查看藥品配送的物流信息?
在【我的訂單】-【我的處方】中選擇查看處方詳情,可以就能查看藥品配送的詳細(xì)物流信息。
Q、為什么實(shí)際收到的藥品缺了幾種藥?
您的處方需要從不同的倉(cāng)庫(kù)出庫(kù)配送,會(huì)收到兩個(gè)包件,請(qǐng)耐心等待。
Q、藥品多久能到?
正常情況下付費(fèi)完成后,上海市內(nèi)3-5天內(nèi)配送到各街鎮(zhèn)配送點(diǎn),之后由志愿者配送上門,疫情期間送達(dá)時(shí)間可能延長(zhǎng),建議耐心等待。
文章內(nèi)容和配圖來源于|上海大調(diào)研、上海長(zhǎng)寧、上海楊浦。轉(zhuǎn)載和授權(quán)請(qǐng)聯(lián)系原作者
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原標(biāo)題:《部分區(qū)在營(yíng)、保供藥店整理!“我要配藥”這樣操作→》
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