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成本上漲但賣價(jià)下跌,家電產(chǎn)品的質(zhì)量底線會(huì)失守嗎?

面對(duì)持續(xù)上漲的原材料等運(yùn)營(yíng)成本,一線市場(chǎng)上的終端促銷價(jià)格卻不漲反跌,不少一線家電經(jīng)銷商們已經(jīng)感受到壓力:很多家電產(chǎn)品質(zhì)量,真的要守不住底線了。
孔余||撰稿
一邊是穩(wěn)步上漲的原材料成本、運(yùn)輸成本等綜合經(jīng)營(yíng)成本,連續(xù)2年都在上漲通道中;另一邊則是終端市場(chǎng)的產(chǎn)品價(jià)格,沒(méi)有最低只有更低,一到618、雙11等重大促銷節(jié)點(diǎn),價(jià)格更是屢創(chuàng)新低。
進(jìn)入2022年以來(lái),面對(duì)一線市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)局面,讓很多家電經(jīng)銷商擔(dān)心的事情有很多,但近日有不少商家在與家電圈溝通時(shí)卻表示:除了擔(dān)心市場(chǎng)的增長(zhǎng)動(dòng)力匱乏 ,更擔(dān)心家電產(chǎn)品的質(zhì)量守不住。
“過(guò)去,很多品牌的家電產(chǎn)品,用上十多年都不壞,所以消費(fèi)者也不會(huì)輕易更新?lián)Q代;現(xiàn)在,很多品牌的家電產(chǎn)品,用上2、3年就出故障,我們上門一看,很多零部件的偷工減料,真的是花樣百出”,一位鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的家電經(jīng)銷商告訴家電圈,或許產(chǎn)品質(zhì)量不好會(huì)加速家電產(chǎn)品的更新,但傷害透支的卻是品牌的信譽(yù)和口碑。
其實(shí),來(lái)自于家電經(jīng)銷商對(duì)于家電品質(zhì)的擔(dān)心,并非空穴來(lái)風(fēng)。日前在國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布的一份2021年廚衛(wèi)電器產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)抽結(jié)果,就在一個(gè)側(cè)面佐證了一線市場(chǎng)經(jīng)銷商的擔(dān)憂,非常準(zhǔn)確。
電磁灶不合格發(fā)現(xiàn)率為54.1%、吸油煙機(jī)不合格發(fā)現(xiàn)率為18.5%、電熱水壺不合格發(fā)現(xiàn)率為18.3%,儲(chǔ)水式電熱水器不合格發(fā)現(xiàn)率為14.6%,這些都是進(jìn)入中國(guó)家庭多年的老品類,但在市場(chǎng)普及多年后產(chǎn)品不合格率仍高達(dá)2位數(shù)。特別是電磁灶產(chǎn)品,高達(dá)半數(shù)的產(chǎn)品抽查不合格背后,釋放出整個(gè)產(chǎn)業(yè)的質(zhì)量底線全面失守,以及在一線市場(chǎng)上開始遭遇用戶的遺忘。
絞肉機(jī)、破壁機(jī)等廚房機(jī)械不合格發(fā)現(xiàn)率為10.5%、電烤箱及烘烤器具不合格發(fā)現(xiàn)率為6.8%、洗碗機(jī)不合格發(fā)現(xiàn)率為3.8%。這些近年來(lái)正在中國(guó)廚房走紅的家電產(chǎn)品,雖然不合格率看似不太嚴(yán)重,仍然提醒眾多的家電企業(yè),在產(chǎn)品質(zhì)量上絕對(duì)不能“掉以輕心”,一旦失守就會(huì)在市場(chǎng)上遭遇用戶的“拋棄”。
此外,讓很多家電同行沒(méi)有想到的是,在這一輪的廚衛(wèi)產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)抽中,還出現(xiàn)了飛利浦、純米、華生、雙喜、小霸王、金正等一批知名品牌身影。既有洋品牌,也有本土老品牌,還有初創(chuàng)的互聯(lián)網(wǎng)品牌,由此可見家電產(chǎn)品的質(zhì)量就是一個(gè)“沒(méi)有國(guó)界”的企業(yè)發(fā)展老命題,卻一直得不到根本性解決。問(wèn)題到底是出現(xiàn)管理能力,還是職業(yè)操守?
目前,讓很多家電經(jīng)銷商擔(dān)心的,就是面對(duì)企業(yè)因?yàn)樵牧系冗\(yùn)營(yíng)成本上漲,采取的一輪又一輪漲價(jià)函,一波又一波的調(diào)價(jià)動(dòng)作,但在終端市場(chǎng)上不管是京東家電、天貓優(yōu)品平臺(tái),還是拼多多平臺(tái),都會(huì)看到很便宜的家電產(chǎn)品。特別是在一些低價(jià)電商平臺(tái),600多的電視機(jī)、洗衣機(jī),以及1千多的空調(diào)、冰箱,層出不窮。與當(dāng)前很多家電企業(yè)的“推高賣精”高端化轉(zhuǎn)型,形成了鮮明的對(duì)比。
其實(shí),這些低價(jià)家電產(chǎn)品層出不窮的背后,并非家電企業(yè)虧本出貨,也不是零售平臺(tái)貼錢搶單,而是企業(yè)在產(chǎn)品的功能、用材等維度采取了精簡(jiǎn)和優(yōu)化。按照家電經(jīng)銷商的說(shuō)法,“一分價(jià)錢一分貨。低價(jià)的家電,一定在功能和材料上都存在偷工減料的情況,因?yàn)橘I的永遠(yuǎn)沒(méi)有賣的精,賣的永遠(yuǎn)沒(méi)有造的精”。
隨著今年一線市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)走勢(shì)的日益嚴(yán)峻,終端出貨的壓力山大,同時(shí)原材料等上漲經(jīng)營(yíng)成本壓力只增不減,對(duì)于眾多家電企業(yè)和商家而言,階段性、周期性的價(jià)格戰(zhàn)將是常態(tài),這又如何保證家電產(chǎn)品的質(zhì)量底線不失守,考驗(yàn)著家電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)智慧,也提醒著家電經(jīng)銷商們的商業(yè)底線。
對(duì)于家電企業(yè)來(lái)說(shuō),家電圈認(rèn)為不能完全為了所謂的競(jìng)爭(zhēng)而唯低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),在產(chǎn)品質(zhì)量上耍小聰明,而是要死守家電產(chǎn)品的質(zhì)量底線不動(dòng)搖。否則消耗的將是過(guò)去十多年眾多企業(yè)在家電產(chǎn)業(yè)好不容易建立起來(lái)的品質(zhì)口碑和產(chǎn)品信譽(yù)。
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