浙江消保委公開愛奇藝、騰訊等7家視頻網(wǎng)站整改情況

“浙江消保委”微信公號

2021-11-19 16:52

長三角政商 >

11月19日，自7家視頻網(wǎng)站就會員服務(wù)問題提交整改報告的7天后，浙江省消保委將各視頻網(wǎng)站的整改承諾及整改進(jìn)展情況予以公開，請廣大消費者共同監(jiān)督。

各視頻網(wǎng)站整改報告情況匯總表

（來源：浙江省消保委；截止時間：11月19日）

去年，浙江省消保委約談提出的7項問題，7家視頻網(wǎng)站全部整改有3項：

1、取消強制自動續(xù)費，用戶可以自行選擇是否自動續(xù)費；

2、自動續(xù)費前，會通過手機短信、站內(nèi)消息等方式提前3-5天告知用戶；

3、不再使用“開通會員免廣告”等絕對宣傳用語。

今年各視頻網(wǎng)站整改報告及整改落實情況匯總?cè)缦拢?/strong>

浙江省消保委消費調(diào)查監(jiān)督部主任李嘉表示，這段時間，他與各視頻網(wǎng)站保持緊密溝通，從7家視頻網(wǎng)站的整改進(jìn)展情況來看，不少網(wǎng)站整改迅速；從承諾情況來看，大部分網(wǎng)站整改事項將于11月底或12月中旬完成，請廣大消費者共同監(jiān)督。李嘉同時建議，針對各視頻網(wǎng)站會員服務(wù)的“頑疾”，相關(guān)職能部門應(yīng)依據(jù)《廣告法》、《民法典》、《廣播電視廣告播出管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，形成長效監(jiān)管機制。同時，通過社會各方的共同努力，形成社會共治的良好氛圍，以更好地維護(hù)消費者的合法權(quán)益。