清明小長假成今年首個出游高峰，“補償式”旅游井噴。紅色旅游、周邊游賞花踏青和漢服出游成熱選，95后Z世代成為清明出游主力，00后的紅色旅游預訂量同比漲超630%。

4月5日，上海旅游大數(shù)據(jù)監(jiān)測，清明假期本市共接待游客870.95萬人次，實現(xiàn)旅游收入41.09億元。上海賓旅館平均客房出租率為52.8%，同比增長33%。

賞花游、紅色游成熱門

上海市文旅局透露，這個假期踏青賞花成為首選，正在舉辦的上海櫻花節(jié)接待游客20.23萬人次，上海桃花節(jié)接待游客13.38萬人次。各郊野公園游人如織，部分郊區(qū)景區(qū)如朱家角遭遇大客流。

三天假期，上海170家主要旅游景區(qū)點共接待游客397萬人次，同比增加132%。重點文化場所共接待游客70.68萬人次，其中納入假日監(jiān)測統(tǒng)計的8家紅色主題類景區(qū)（點）累計接待游客8.7萬人次。

在上海開放式文化旅游區(qū)域，外灘、豫園和小陸家嘴依舊是熱門場所，分別接待游客48.92萬人次、24.95萬人次和36.01萬人次，分別同比增加95.83%，618.88%和70.12%。

衡復、新天地、思南公館、愚園路、新華路、山陰路等歷史風貌保護共接待游客131.47萬人次。黃浦江濱江五區(qū)共接待游客154.51萬人次，黃浦江游覽船共接待游客2.79萬人次。

攜程旅游數(shù)據(jù)透露，受國內旅游市場強勢復蘇影響，攜程清明節(jié)總預訂量同比增長300%，多項業(yè)務首達今年頂峰甚至超越基礎穩(wěn)固的2019年同期。

周邊游酒店訂單相較于2019年也有40%以上增長。熱門酒店城市TOP10分別為：上海、北京、廣州、杭州、成都、南京、重慶、深圳、西安、蘇州。

同日，飛豬聯(lián)合夸克發(fā)布《清明假期出游報告》顯示，清明“補償式出游”需求強勁，帶動旅游市場在疫情后首次出現(xiàn)井噴勢頭。清明旅游預訂量同比漲超450%，已超過2019年同期。其中，鄉(xiāng)村民宿預訂量同比漲超16倍，門票預訂量同比漲超20倍。

住宿較2019年同比增長29.6%

這個清明假期，上海線下消費回暖明顯。

上海市商務委4月5日晚透露，清明節(jié)期間，全市消費勢頭良好，線下消費實現(xiàn)穩(wěn)步增長。據(jù)消費市場大數(shù)據(jù)實驗室（上海）監(jiān)測，從消費額來看，清明節(jié)期間（2021年4月2日至4日，同比2020年4月3日至5日，2019年4月4日至6日，T+1數(shù)據(jù)監(jiān)測）全市發(fā)生線下實物消費總額257.3億元，較2020年同比增長35.3%，較2019年同比增長5.6%。

從客流量來看，清明節(jié)期間，全市南京東路、南京西路、陸家嘴、徐家匯、五角場、虹橋商務區(qū)等13個重點商圈48家百貨或購物中心客流量165.8萬人次，同比增長1.5倍。

從業(yè)態(tài)來看，清明節(jié)期間，餐飲、住宿呈現(xiàn)高速增長態(tài)勢，較2020年分別同比增長54.7%和97.5%，餐飲基本恢復至2019年同期水平，住宿較2019年同比增長29.6%。電子產(chǎn)品、便利店、百貨、文體用品等較2020年同期分別同比增長3.45倍、2.99倍、2.66倍和2.61倍。

清明節(jié)期間天氣晴好，人們紛紛掃墓祭祖、踏青游玩。外來消費次數(shù)高達362.5萬人次，發(fā)生消費金額為29.6億元，較2020年分別同比增長92.9%和1.05倍，較2019年清明節(jié)同比增長10.9%和13.5%。

其中，長三角地區(qū)來滬消費占外來消費比重較高，江蘇、浙江、北京、安徽消費人次位居前四位，合計占外來消費總數(shù)的49.4%?！把a償式返鄉(xiāng)”成為清明出游重要原因。上海居民外出消費次數(shù)達到329.3萬人次，發(fā)生消費金額為33.7億元，較2020年分別增長94.1%和1.07倍，較2019年清明節(jié)同比增長13.3%和15.8%，外出目的地集中在北京、蘇州、南京、杭州等城市。

此外，上海市商務委抽樣調查的140家零售和餐飲重點樣本企業(yè)數(shù)據(jù)顯示，清明節(jié)期間共計實現(xiàn)銷售額12.4億元，較2020年同比增長55.2%。其中，松江國美電器、新雅粵菜館、寶山萬達廣場、靜安大悅城、嘉定萬達廣場、楊浦合生匯、港匯恒隆廣場、新世界城、上海環(huán)球港、青浦蘇寧易購、佛羅倫薩小鎮(zhèn)等樣本企業(yè)，銷售額，較2020年分別同比增長16.2倍、2.47倍、1.81倍、1.14倍、1.22倍、1.12倍、1.06倍、90.7%、80.5%、77.8%和51.5%。

交通運輸和住宿餐飲等投訴有所增溫

小長假旅游出行火熱，交通運輸和住宿餐飲等出行類訴求有所增溫。 

4月5日，上海市市場監(jiān)管局透露，2021年清明假期,市市場監(jiān)管局12315熱線平臺共接收各類投訴舉報4947件，解答咨詢1978件。其中，服裝鞋帽（622件）、一般食品（596件）、互聯(lián)網(wǎng)服務（375件）、銷售服務（272件）、通訊產(chǎn)品（259件）等投訴舉報量居前。

假日期間，涉及服裝鞋帽類和一般食品類投訴舉報共1218件，占投訴舉報總量近四分之一。服裝鞋帽類訴求主要反映產(chǎn)品存在質量瑕疵、經(jīng)營者宣傳失實、售后客服不到位等；食品類訴求主要反映食品配送不及時、疑含異物、價簽不符、卡券無法兌換等。

交通運輸和住宿餐飲等出行類訴求有所增溫。受清明祭掃等節(jié)令性因素影響，交通運輸、住宿餐飲等出行類消費訴求有所增溫，分別為128件、206件，主要反映在線客運票務糾紛、客運班次延宕、酒店住宿預訂和餐飲消費糾紛等。