@新華視點1月26日消息，因對物業(yè)管理有意見，在微信群里稱社區(qū)干部是“草包支書”，貴州一位業(yè)主被跨市銬走并行拘，此事引發(fā)社會關注。有問題，才會有意見；問題得不到妥善解決，難免引發(fā)吐槽。面對群眾抱怨甚至是尖銳批評，不是處理問題，而是處理提出問題的人，如此做法不得人心，很不可取。群眾的呼聲就是改進工作的方向，用心用情用力破解百姓“急難愁盼”，何愁不能贏得群眾點贊？

（原題為《新華微評：面對群眾吐槽，豈能“一銬了之”》）