漩渦中的智能電視開(kāi)機(jī)廣告并不是“商業(yè)毒瘤”，更不是用戶的“眼中釘肉中刺”，當(dāng)前困擾所有彩電企業(yè)的難點(diǎn)在于：法律沒(méi)有明文禁止電視開(kāi)機(jī)廣告，但也沒(méi)有明確規(guī)定開(kāi)機(jī)廣告的操作規(guī)范，最終被一些投機(jī)者濫用，拖累的卻是整個(gè)彩電行業(yè)的口碑、信譽(yù)和商業(yè)機(jī)會(huì)。

楊嘉||撰稿

最近，智能電視開(kāi)機(jī)廣告一事再度引發(fā)關(guān)注。江蘇消保委與樂(lè)融致新公司（即樂(lè)視電視運(yùn)營(yíng)商）就智能電視開(kāi)機(jī)廣告一事的消費(fèi)民事公益訴訟一案，迎來(lái)一審判決結(jié)果。樂(lè)視電視方面敗訴，江蘇消保委向法院主張的智能電視開(kāi)機(jī)廣告必須要擁有“一鍵關(guān)閉”功能，得到了公開(kāi)支持。

此前，江蘇消保委專門(mén)就智能電視開(kāi)機(jī)廣告一事，多次約談創(chuàng)維、夏普、樂(lè)視等7家彩電企業(yè)，要求企業(yè)必須提供開(kāi)機(jī)廣告“一鍵關(guān)閉”功能，切實(shí)保障消費(fèi)者的選擇權(quán)。隨后，除了樂(lè)視電視外，其它彩電企業(yè)均就智能電視開(kāi)機(jī)廣告操作進(jìn)行整改，為用戶提供了“一鍵關(guān)閉”選項(xiàng)。最終，因?yàn)闃?lè)視電視拒不整改而被江蘇省消保委以公益訴訟的方式告上法院。期間，一些行業(yè)協(xié)會(huì)也出臺(tái)了智能電視開(kāi)機(jī)廣告操作規(guī)范，但對(duì)電視開(kāi)機(jī)廣告市場(chǎng)整體的管理規(guī)范作用有限。

近年來(lái)，智能電視開(kāi)機(jī)廣告一事，不只是引發(fā)了江蘇消保委等消協(xié)組織的關(guān)注、重視和參與推動(dòng)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，在彩電市場(chǎng)上還形成了“針尖對(duì)麥芒的兩派陣營(yíng)”。其中，海信、TCL、小米等眾多彩電企業(yè)，一直在探索智能電視開(kāi)機(jī)廣告的規(guī)范化運(yùn)營(yíng)和可持續(xù)商業(yè)化；去年才剛剛進(jìn)軍彩電市場(chǎng)的榮耀，則將開(kāi)機(jī)廣告作為突破口，將“沒(méi)有開(kāi)機(jī)廣告”作為打擊對(duì)手的重要商業(yè)手段。而索尼、三星等外資企業(yè)則在法律不明朗的情況下，一直沒(méi)有推出開(kāi)機(jī)廣告，同樣也沒(méi)有公開(kāi)否定“開(kāi)機(jī)廣告”的商業(yè)價(jià)值。

所以，家電圈認(rèn)為，對(duì)于智能電視的開(kāi)關(guān)機(jī)廣告這一商業(yè)現(xiàn)象，絕對(duì)不能采取“一棍子打死”的策略，禁止所有彩電企業(yè)推出開(kāi)機(jī)廣告，還是要對(duì)這種新事物、新現(xiàn)象進(jìn)行觀察和分析；同樣也不能直接“放任不管”手段，任由樂(lè)視電視這樣的企業(yè)在開(kāi)機(jī)廣告中“任性妄為”不給消費(fèi)者選擇權(quán)。所有彩電企業(yè)，應(yīng)該在國(guó)家現(xiàn)有的法律體系和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之下，探索智能電視開(kāi)機(jī)廣告的邊界與尺度。既要保證消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)等利益，還要讓企業(yè)探索在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的彩電新商業(yè)模式。

其實(shí)，這次江蘇消保委針對(duì)樂(lè)視電視運(yùn)營(yíng)方提出的公益訴訟，本意并不是通過(guò)法律訴訟和法院判決的方式，禁止彩電企業(yè)在智能電視上設(shè)置“開(kāi)機(jī)廣告”，只是對(duì)于“開(kāi)機(jī)廣告”明確了操作細(xì)則規(guī)范，比如必須支持用戶的“一鍵關(guān)閉廣告”等功能。因?yàn)?，現(xiàn)有的法律法規(guī)中并沒(méi)有針對(duì)智能電視“開(kāi)關(guān)機(jī)廣告”有明確禁止規(guī)定。但從消法等角度，消費(fèi)者對(duì)于電視開(kāi)關(guān)機(jī)廣告，必須要有知情權(quán)、選擇權(quán)，最終保證消費(fèi)者的話語(yǔ)權(quán)。

同樣，對(duì)于彩電產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，隨著智能電視的全面普及，電視開(kāi)關(guān)機(jī)廣告的現(xiàn)象應(yīng)該會(huì)長(zhǎng)期存在，絕對(duì)不會(huì)因此而停滯或消失。家電圈認(rèn)為，電視開(kāi)機(jī)廣告一定會(huì)在規(guī)范化、健康化的發(fā)展通道中，成為眾多彩電企業(yè)在智能電視平臺(tái)上，探索更多好內(nèi)容、帶給用戶更多好體驗(yàn)的重要支撐點(diǎn)。要主動(dòng)出擊將“開(kāi)機(jī)廣告”變成企業(yè)樂(lè)于推動(dòng)、用戶樂(lè)于接受的新事物和新模式。

一方面，從彩電企業(yè)的角度，開(kāi)機(jī)廣告的精準(zhǔn)投放，是眾多企業(yè)在賣(mài)電視之外的一種盈利新手段，在保證消費(fèi)者利益的情況下，未來(lái)彩電企業(yè)還可以探索開(kāi)機(jī)廣告利益與用戶共享、分享的模式；另一方面，隨著電視的全面智能化后，開(kāi)機(jī)啟動(dòng)本身需要一段時(shí)間，過(guò)去是黑屏或企業(yè)LOGO，現(xiàn)在是比較精準(zhǔn)的廣告推送，本身并不影響用戶的實(shí)際收看體驗(yàn)，不存在侵害用戶利益的情況。

更為重要的是，在充分尊重消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)背景下，有針對(duì)性的推送電視開(kāi)機(jī)內(nèi)容廣告，也是電視走向全面智能化發(fā)展的一部分內(nèi)容，更是彩電企業(yè)與用戶交互的一種平臺(tái)和窗口。封殺電視開(kāi)機(jī)廣告沒(méi)有道理、攻擊電視開(kāi)機(jī)廣告更是短期行為，未來(lái)在相關(guān)操作規(guī)范和規(guī)定明確之后，相信更多的中外企業(yè)會(huì)推動(dòng)電視開(kāi)機(jī)廣告走向正軌。